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农业机械厂售后技术资料存档规定

一

总则

为规范农业机械厂售后技术资料存档管理，确保技术资料的系统化、规范化、安全化，提升售后服务质量，增强客户满意度，促进企业可持续发展，根据《中华人民共和国档案法》《企业档案管理规定》及相关行业标准，结合本厂实际情况，制定本规定。

本规定适用于农业机械厂所有部门、全体员工及客户的技术资料存档工作，涵盖产品设计、生产、销售、售后等全流程技术文件，包括但不限于产品说明书、维修手册、技术图纸、质量检验报告、客户反馈记录、售后服务记录等。

本规定以“科学管理、安全保密、服务导向、持续改进”为原则，坚持“以人为本、科技驱动、质量为先、安全发展”的企业文化，通过扁平化管