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山东联通机考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国联通的标志是由几个部分组成的？

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

答案：C

2.联通公司的服务口号是什么？

A.沟通100年

B.世界风

C.心服务

D.融通世界

答案：C

3.联通公司的网络技术标准是什么？

A.GPRS

B.CDMA

C.4G

D.5G

答案：B

4.联通公司的客户服务热线是多少？

A.10086

B.10010

C.10000

D.10001

答案：A

5.联通公司的国际漫游服务是通过什么实现的？

A.卫星通信

B.地面基站

C.卫星和地面基站结合

D.无线电波

答案：C

6.联通公司的宽带服务主要使用哪种传输技术？

A.光纤

B.ADSL

C.cablemodem

D.以上都是

答案：D

7.联通公司的企业服务主要面向哪些客户？

A.个人用户

B.企业用户

C.政府机构

D.以上都是

答案：B

8.联通公司的移动数据服务主要使用哪种网络技术？

A.GPRS

B.EDGE

C.3G

D.4G

答案：D

9.联通公司的国际长途电话是如何计费的？

A.按分钟计费

B.按次计费

C.按套餐计费

D.以上都是

答案：A

10.联通公司的增值服务包括哪些？

A.视频通话

B.流量包

C.宽带提速

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.联通公司的业务范围包括哪些？

A.移动通信

B.固定电话

C.宽带互联网

D.国际业务

答案：A,B,C,D

2.联通公司的服务特点有哪些？

A.网络覆盖广

B.服务质量高

C.价格合理

D.客户服务好

答案：A,B,C,D

3.联通公司的客户服务方式有哪些？

A.电话客服

B.网上客服

C.短信客服

D.实体店服务

答案：A,B,C,D

4.联通公司的宽带服务有哪些套餐选择？

A.光纤套餐

B.ADSL套餐

C.混合套餐

D.无限套餐

答案：A,B,C

5.联通公司的移动数据服务有哪些套餐选择？

A.日套餐

B.月套餐

C.年套餐

D.按需购买

答案：A,B,C,D

6.联通公司的国际业务包括哪些？

A.国际漫游

B.国际长途

C.国际短信

D.国际数据服务

答案：A,B,C,D

7.联通公司的企业服务有哪些？

A.企业宽带

B.企业移动

C.企业专线

D.企业增值服务

答案：A,B,C,D

8.联通公司的增值服务有哪些？

A.视频通话

B.流量包

C.宽带提速

D.游戏加速

答案：A,B,C,D

9.联通公司的客户服务有哪些特点？

A.724小时服务

B.专业客服团队

C.快速响应

D.客户满意度高

答案：A,B,C,D

10.联通公司的未来发展有哪些方向？

A.5G网络建设

B.国际市场拓展

C.业务多元化

D.技术创新

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.联通公司的服务口号是心服务。

答案：正确

2.联通公司的网络技术标准是4G。

答案：错误

3.联通公司的客户服务热线是10086。

答案：正确

4.联通公司的国际漫游服务是通过卫星和地面基站结合实现的。

答案：正确

5.联通公司的宽带服务主要使用光纤传输技术。

答案：正确

6.联通公司的企业服务主要面向企业用户。

答案：正确

7.联通公司的移动数据服务主要使用4G网络技术。

答案：正确

8.联通公司的国际长途电话是按分钟计费的。

答案：正确

9.联通公司的增值服务包括视频通话。

答案：正确

10.联通公司的未来发展方向包括5G网络建设。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述联通公司的服务特点。

答案：联通公司的服务特点包括网络覆盖广、服务质量高、价格合理和客户服务好。联通公司在全国范围内拥有广泛的网络覆盖，能够为用户提供稳定可靠的通信服务。同时，联通公司注重服务质量，提供多种增值服务，满足用户的不同需求。此外，联通公司的价格合理，提供多种套餐选择，满足不同用户的需求。最后，联通公司拥有专业的客户服务团队，提供724小时服务，快速响应用户需求，提高用户满意度。

2.简述联通公司的宽带服务。

答案：联通公司的宽带服务主要包括光纤宽带和ADSL宽带两种传输技术。光纤宽带具有传输速度快、稳定性高的特点，能够满足用户对高速互联网接入的需求。ADSL宽带则是一种较为经济的宽带接入方式，适合对速度要求不高的用户。联通公司提供多种宽带套餐选择，包括光纤套餐、ADSL套餐和混合套餐，满足不同用户的需求。此外，联通公司还提