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南京2025出租车从业资格证考试试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.南京市的出租车起步价是多少元？()

A.10元

B.12元

C.15元

D.18元

2.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求去非法营运的黑车场所，应该如何处理？()

A.坚决拒绝，并向乘客解释非法营运的危害

B.随意前往，增加收入

C.告知乘客自行前往

D.驾驶员无权干涉乘客的决定

3.在南京，出租车驾驶员在服务过程中，如果遇到乘客遗失物品，应该如何处理？()

A.私自留下物品，作为收入

B.将物品交给公司处理

C.将物品归还给乘客

D.无视乘客遗失物品

4.南京市的出租车是否可以搭载宠物？()

A.可以，但需征得乘客同意

B.可以，但需收取额外费用

C.不可以

D.驾驶员有权自行决定

5.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.拒绝接受投诉，认为与己无关

B.忽视乘客投诉，不予理睬

C.认真听取乘客投诉，积极解决问题

D.将乘客投诉视为个人攻击

6.南京市的出租车是否可以载客穿越城市快速路？()

A.可以，但需遵守交通规则

B.不可以，城市快速路禁止载客

C.可以，但需支付额外费用

D.驾驶员有权自行决定

7.出租车驾驶员在夜间行驶时，应该开启哪些灯光？()

A.仅开启近光灯

B.仅开启远光灯

C.同时开启近光灯和远光灯

D.不开启任何灯光

8.南京市的出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，应该如何处理？()

A.安排乘客休息，等待其清醒

B.将乘客送至家中或朋友处

C.强制乘客下车，拒绝服务

D.驾驶员无权干涉乘客行为

9.南京市的出租车在高峰时段是否可以拒载？()

A.可以，因为高峰时段乘客较多

B.不可以，出租车不得拒载乘客

C.可以，但需征得乘客同意

D.驾驶员有权自行决定

二、多选题(共5题)

10.南京市出租车驾驶员在以下哪些情况下可以拒绝服务？()

A.乘客要求前往非法营运场所

B.乘客无合法证件

C.乘客要求超载运输

D.乘客要求携带易燃易爆物品

E.乘客要求前往目的地不明确

11.南京市出租车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重乘客

D.安全驾驶

E.维护行业形象

12.南京市的出租车在以下哪些情况下属于非法营运？()

A.使用非法改装的车辆从事营运

B.无出租车营运证从事营运

C.未经批准，在夜间从事营运

D.未经批准，在节假日从事营运

E.车辆达到报废标准继续营运

13.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该采取哪些紧急措施？()

A.立即停车，确保乘客安全

B.尽量寻找附近的医疗机构

C.保持冷静，提供必要的帮助

D.立即报警，等待救援

E.留下乘客独自前往医院

14.南京市出租车在以下哪些情况下需要缴纳交通违章罚款？()

A.驾驶员超速行驶

B.驾驶员酒驾

C.驾驶员闯红灯

D.驾驶员违反停车规定

E.驾驶员未系安全带

三、填空题(共5题)

15.南京市出租车的起步价为____元，包括____公里内的行程。

16.出租车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应当____，不得____。

17.南京市出租车驾驶员在夜间行驶时，应开启____，以确保安全。

18.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应____，并____。

19.南京市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应____，____处理。

四、判断题(共5题)

20.南京市出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客要求前往非法营运场所。()

A.正确B.错误

21.南京市出租车驾驶员在夜间行驶时，可以一直开启远光灯。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以直接将乘客送往最近的医院。()

A.正确B.错误

23.南京市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.南京市出租车在高峰时段可以拒载乘客。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述南京市出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时的应对措施。

26.南京市出租车驾驶员在服务过程中，如何处理乘客遗失物品？

27.请列举南京市出租车驾驶员应遵守的职业道德