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2025年儿科常见病护理远程服务合同协议

引言

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方（服务提供方）：[服务提供方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供方注册地址]

联系电话：[服务提供方联系电话]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[服务接受方姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[服务接受方身份证号码/统一社会信用代码]

联系地址：[服务接受方联系地址]

联系电话：[服务接受方联系电话]

鉴于甲方拥有提供儿科常见病远程护理服务的资质和能力，乙方希望获得甲方的远程护理服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供儿科常见病的远程护理服务，具体服务内容包括但不限于：

(1)儿科常见病（包括但不限于上呼吸道感染、急性支气管炎、肺炎、腹泻病、过敏性鼻炎、湿疹等）的健康咨询与在线问诊；

(2)患儿症状（如体温、咳嗽、皮疹等）的远程评估与指导性建议；

(3)基础护理操作（如测量体温、脉搏、呼吸指导、婴幼儿喂养指导、药物喂服演示说明、皮肤护理基础指导等）的远程演示与口头指导；

(4)患儿病情变化的远程监测与必要的随访沟通；

(5)提供与所服务病症相关的儿科健康教育和科普知识；

(6)根据约定，记录并管理患儿的远程护理服务相关信息。

1.2服务方式主要通过甲方提供的专用网络平台（平台地址：[平台网址或描述]）、视频通话（如微信视频、腾讯会议等）、或电话热线进行。服务时间初步约定为工作日[具体时间段，如：上午9:00至下午5:00]，紧急情况下的响应机制另行约定或参照甲方公示的标准。

1.3服务对象为乙方指定的、符合甲方服务条件的[具体年龄段，如：0-14周岁]的儿科患者（以下简称“服务对象”），具体病症以乙方告知为准，但甲方保留对不适宜远程服务或可能存在严重风险的情况拒绝服务的权利。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务费用：

(1)本次约定的服务采用[选择：按次付费/按月套餐/按年套餐]方式。

(2)具体费用标准为：[详细列出各项服务的单价或套餐总价]。如使用组合服务，费用合计为人民币[具体金额]元。

(3)甲方可能根据国家政策调整、服务内容更新等因素调整收费标准，但应提前[具体天数，如：30日]书面通知乙方。乙方在收到通知后[具体天数，如：15日]内未提出异议的，视为同意。

2.2支付方式：

(1)乙方应通过以下方式向甲方支付服务费用：[选择：银行转账/支付宝/微信支付/其他]。

(2)支付账户信息如下：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

或其他支付信息：[具体支付信息]

(3)支付周期与时间：[详细说明，如：每月5日前支付当月套餐费用/每次服务后3日内支付次服务费用]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定，及时、有效地为乙方提供服务对象所需的远程护理服务。

(2)保证所提供服务的专业性，服务人员应具备相应的儿科护理专业资质。

(3)保障服务平台的稳定运行和安全，确保服务过程的数据传输安全和基本保密。

(4)对乙方提供的服务对象信息（包括健康信息）承担保密义务，非因乙方原因不得向任何第三方泄露。

(5)根据乙方提供的信息，对服务对象的病情进行初步评估，并在判断超出远程服务能力或存在紧急风险时，及时建议乙方就医。

(6)建立服务反馈机制，收集乙方对服务的意见和建议。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定获得甲方提供的远程护理服务。

(2)有权要求甲方提供符合资质的服务人员，并对服务质量进行评价。

(3)应如实、完整、准确地向甲方告知服务对象的身份信息、健康状况、病史、过敏史、当前用药情况等必要信息，并对信息的真实性负责。

(4)应确保服务对象在服务期间能够配合远程沟通（如能清晰表达或由监护人代为沟通）。

(5)应按照甲方的指导进行家庭护理操作，并对操作的安全性负责，注意观察服务对象反应，如有异常及时中断操作并就医。

(6)应按时足额支付合同约定的服务费用。

(7)应遵守甲方的服务平台使用规则，保护个人信息安全。

(8)应及时向甲方反馈服务对象病情的显著变化或出现新的症状。

第四条医疗免责与风险承担

4.1甲方明确告知，远程护理服务是一种咨询和