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2025/08/04

医疗人员仪容仪表礼仪要求

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CONTENTS

目录

01

医疗人员着装规范

02

个人卫生要求

03

行为举止规范

04

沟通技巧要求

05

其他礼仪要求

医疗人员着装规范

01

穿着整洁的制服

制服颜色与款式

医护人员的着装普遍采用以白色或浅色调为主，设计风格简约大方，既便于辨认又有利于维护其专业形象。

制服的清洁与保养

保持服装清洁有序，定时洗涤与杀菌，确保卫生规范，增强患者的信赖。

制服的正确穿着

医疗人员应正确穿戴制服，包括扣好扣子、佩戴好徽章等，展现专业和尊重。

佩戴工作牌

工作牌的正确位置

医务人员需将工牌挂在左胸前部，以便患者及家属辨认。

工作牌的信息内容

姓名、职称、科室等信息需在工作牌上明确展示，从而提升其专业性。

工作牌的整洁要求

工作牌应保持干净无污渍，以展现医疗人员的专业形象。

工作牌的佩戴规范

工作牌应佩戴在容易被看到的位置，避免被衣物遮挡，确保信息的可读性。

适当的鞋袜选择

选择专业医用鞋

医护人员需挑选防滑且易于清洁的医用鞋，以保障工作场所的安全与卫生。

穿着合适的袜子

选择袜子时，宜挑选具有良好吸汗性和透气性的面料，并避开带有过多装饰或容易损坏的款式，以维持专业的外表形象。

个人卫生要求

02

保持手部清洁

勤洗手

医务人员需在接触患者前后来回清洗双手，以降低病原体传播风险。

使用消毒剂

在无法进行手部清洁时，酒精型手部消毒产品成为确保手部卫生的便捷选择。

修剪指甲

定期修剪指甲，保持指甲短而干净，避免藏污纳垢，减少感染风险。

佩戴手套

进行检查或治疗时，佩戴一次性手套可以保护手部不受污染，同时保护患者安全。

个人卫生习惯

勤洗手消毒

医务人员必须经常洗手并使用消毒剂，以维护手部清洁，避免病原体传播。

保持口腔清洁

定期洁齿及使用口腔除菌剂，以防在医疗接触中传播病原体。

避免佩戴过多饰品

勤洗手消毒

医务人员需时常保持手部清洁，采用消毒剂，以降低病原体传播风险，确保患者健康。

保持口腔清洁

保持日常刷牙习惯，并使用口腔清新产品，以防在接触患者时传染细菌。

行为举止规范

03

专业行为标准

01

制服颜色与款式

医疗工作人员的服装多采用白色或浅色调，设计风格简约而不失高雅，便于辨认并维护其专业风貌。

02

制服的清洁与保养

保持制服干净无污渍，定期清洗和熨烫，以展现专业和卫生的形象。

03

配饰与制服的搭配

佩戴饰品应保持简约风格，例如手表和胸牌，尽量减少繁复装饰，以免干扰工作并防止交叉感染。

保持安静的工作环境

选择防滑鞋

医护人员需挑选具有防滑鞋底的鞋款，以在潮湿的医疗场所行走时维持平衡。

穿着合脚的袜子

选用吸湿排气的袜材，确保鞋内干爽，脚感贴合，防止因久站或行路引起的难受感。

尊重患者隐私

勤洗手消毒

医务人员应经常洗手，并使用消毒剂，以降低病原体传播的风险，确保患者及自身的健康安全。

保持口腔清洁

坚持每日口腔清洁，并采取使用口腔护理产品的措施，以降低在接触患者时细菌传播的风险，并保持良好的职业形象。

沟通技巧要求

04

与患者有效沟通

工作牌的正确位置

医护人员需将工作证挂在左胸的上方位置，以便患者及其家属能够辨认。

工作牌的信息内容

工作牌上应清晰显示姓名、职称、所属科室等信息，以增强信任感。

工作牌的整洁要求

保持工作牌干净、无污渍，确保信息清晰可读，展现专业形象。

工作牌的佩戴规范

工作证需置于显眼处，以防被遮挡或错误佩戴而妨碍辨认。

与家属的沟通技巧

勤洗手

医护人员需在接触病患前后的关键时刻，经常洗手，以降低病原菌的传播风险。

使用消毒剂

在无法进行手部清洁时，酒精基手部消毒剂是确保手部卫生的合适替代方案。

修剪指甲

定期修剪指甲，保持指甲短而干净，避免藏污纳垢，降低感染风险。

佩戴手套

进行检查或治疗时，佩戴一次性手套可以保护手部卫生，同时减少交叉感染。

处理冲突的策略

选择防滑鞋

医护人员应挑选具有防滑功能的鞋底，以防在医院潮湿环境中滑倒，保障自身安全。

穿着透气袜

挑选具有良好透气性的鞋袜，以防久站或行走时脚部出汗引起的不适，确保足部清洁卫生。

其他礼仪要求

05

时间管理与守时

勤洗手消毒

医务人员需经常洗手，涂抹消毒剂，以此降低病菌的扩散风险，确保患者与医护人员的健康安全。

保持口腔清洁

坚持每日刷牙两次，借助牙线细致清理牙缝，以防口腔细菌侵害，确保个人专业形象。

保持专业态度

制服颜色与款式

医疗人员的制服通常为白色或淡色系，款式简洁，便于识别和保持专业形象。

制服的清洁与保养

维护制服清洁有序，定时进行洗涤与灭菌，确保达到卫生要求，体现出职业风范。

配饰与制服的搭配

医护人员应选择