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2025年课程顾问工作总结及下一步工作打算

2025年，我担任课程顾问一职已满第三个年头。这一年，在公司战略调整与教育行业数字化转型的背景下，我始终以“精准匹配需求、提升客户价值”为核心目标，围绕课程推广、客户服务、资源整合三大主线开展工作。全年累计服务有效客户287组，完成课程签约192单，总销售额达412万元，超额完成年度目标（380万元）8.4%；客户满意度维持在96.3%，转介绍客户占比提升至27%，较2024年增长5个百分点。现将具体工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作规划。

一、2025年工作总结

（一）业绩达成：多维度优化，实现量质双升

1.目标分解与