二零二五液晶电视售后服务与技术支持合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五液晶电视售后服务与技术支持合同

甲方（购买方）：_______

地址：____________________

联系人：_______

联系电话：____________________

乙方（销售及售后服务提供方）：_______

地址：____________________

联系人：_______

联系电话：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方液晶电视产品后所享受的售后服务与技术支持事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条售后服务范围

1.本合同售后服务范围为甲方购买的液晶电视产品，具体型号为：_______。

（1）产品自购买之日起，享受一年的免费保修服务；

（2）产品非人为损坏情况下，因质量问题导致的故障维修服务；

（3）提供产品使用过程中的技术咨询服务；

（4）产品升级、更新时的服务支持。

第二条技术支持服务

1.乙方负责对甲方提供的产品进行技术支持，确保产品正常运行。

2.乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应并提供相应的技术支持服务。

第三条保修期限及责任

1.本合同约定的保修期限自甲方购买产品之日起计算。

2.在保修期限内，若因乙方产品本身的质量问题导致故障，乙方应负责免费维修或更换新品。

3.因下列原因导致产品出现故障，乙方不承担保修责任：

（1）不可抗力；

（2）甲方使用不当或违反产品说明书规定操作；

（3）人为损坏；

（4）产品超过保修期限。

第四条保修服务流程

1.甲方在产品出现故障时，应及时联系乙方，提供产品购买凭证及故障情况描述。

2.乙方接到甲方故障报告后，应在____小时内做出回复，安排技术人员上门服务或指导甲方自行维修。

3.维修完成后，乙方应向甲方出具维修记录单，并在保修期限内确保产品恢复正常使用。

第五条违约责任

1.若乙方未按照约定提供售后服务或技术支持，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）终止本合同；

（3）追究乙方的法律责任。

2.若甲方未按照约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供售后服务或技术支持。

第六条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.本合同争议解决方式为：_______（仲裁/诉讼）。

第七条其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（购买方）：____________________

乙方（销售及售后服务提供方）：____________________

签订日期：_______年_______月_______日