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第一章职场情绪管理的重要性与现状;01;职场情绪管理的现实困境;情绪管理的核心价值;情绪管理能力与职业发展;本章总结与行动指南;02;情绪陷阱1:完美主义压力;情绪陷阱1的应对策略;情绪陷阱2:控制欲过强;情绪陷阱2的应对方法;03;技巧1:认知重评实战;技巧1实操练习;技巧2:生理调节方法;技巧2具体练习;04;表达策略1:非暴力沟通;NVC应用模板;表达策略2:情绪标签化;情绪标签实践;05;支持系统1:情绪支持网络;支持系统1构建指南;支持系统2:组织情绪气候改善;支持系统2实施步骤;06;发展计划1:情绪日记实践;情绪日记模板;发展计划2:情绪智力提升;情绪智力提升训练;发展计划3:长期跟踪机制;行动承诺与资源获取;预留20分钟互动环节,针对以下主题:情绪管理如何影响团队协作?组织如何建立有效的情绪支持系统?情绪管理培训如何设计更符合职场需求?;情绪管理不是压抑自我,而是成为情绪的主人,在职场中创造双赢。麦肯锡研究显示,实施系统情绪管理的企业,五年内市值增长比对照企业高出18%。将今天学到的知识转化为行动,完成情绪管理行动计划表(附录M),下周跟踪效果。推荐书籍《情商》、《非暴力沟通》等延伸阅读材料。
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