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马工程《博物馆学概论》第九章思考题参考答案

一、试论博物馆观众和博物馆公众的区别与联系。

博物馆观众与博物馆公众是两个既相互区分又紧密关联的概念，二者的边界与关联始

终围绕博物馆的社会服务属性展开，核心区别与联系如下：

###核心区别

1.概念范围不同：博物馆公众是一个广义且庞杂的群体，指与博物馆存在潜在或实际

关联的所有社会成员，涵盖面极广，既包括已参与博物馆活动的人群，也包括未参与

但存在关联可能的人群（如捐赠者、志愿者、政府管理者、社区居民等），是博物馆

服务与影响的泛化对象。博物馆观众是狭义概念，特指实际进入博物馆参观展览、参

与教育活动的个体或群体，是公众中与博物馆发生直接互动的核心部分，还可进一步

分为现实观众与潜在观众（尚未参观但可能被吸引的公众）。

2.互动关系不同：公众与博物馆的关联具有多样性与间接性，互动形式可分为参与式

（参观、体验）、支持式（捐赠、志愿）、监管式（政府管理）等，不一定产生直接

的场馆内互动；观众与博物馆的关联具有直接性与体验性，核心互动场景围绕馆藏展

览、教育活动展开，互动目的集中于知识获取、审美体验、休闲娱乐等。

3.服务导向不同：博物馆对公众的服务具有普惠性与多元性，需兼顾不同群体的差异

化需求，如为社区居民提供文化服务、为捐赠者提供荣誉回馈、为研究者提供资源支

持；对观众的服务具有