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2026年XX医院口腔修复科护理年度工作计划

2026年是XX医院口腔修复科深化“以患者为中心”服务理念、推进护理质量同质化建设的关键年。结合科室年度发展目标与护理部总体要求，现围绕“提升专科护理能力、优化服务流程、强化质量安全、促进护患和谐”四大核心，制定本年度护理工作计划如下：

一、专科护理能力提升

以口腔修复临床需求为导向，聚焦“精准配合、规范指导、全程管理”三大专科护理要点，分层次、分阶段开展能力提升工程。

（一）新护士专科培训

针对2025年入职及2026年新入职护士（预计3名），实施“3个月集中带教+6个月跟岗强化”培养模式。第1-2周重点掌握口腔修复科基础设备操作（如光固化灯、超声洁牙机、取模器械）、常用材料特性（树脂、瓷块、印模材）及消毒隔离规范；第3-4周跟随责任护士参与初诊接待、取模配合、戴牙指导全流程，每日完成“操作日志”记录（含成功案例与问题分析）；第2-3个月由高年资护士（工作5年以上）一对一带教，重点强化复杂病例配合（如全口义齿取模、种植修复戴牙）、患者心理评估及健康教育技巧，每月通过“情景模拟考核”（包括突发情况处理，如印模材凝固过快导致取模失败的应对）检验学习效果，考核通过率需达100%。

（二）骨干护士能力进阶

选拔4名工作3-8年、临床经验丰富的护士组成“专科护理小组”，重点培养“临床问题解决能力”与“教学指导能力”。每季度开展1次“复杂病例护理研讨会”，选取种植修复、咬合重建、儿童活动义齿等典型案例，从“术前准备-术中配合-术后指导”全链条分析护理难点，形成《复杂修复病例护理操作指南（2026版）》；每月安排1名小组核心成员开展“微课堂”（15分钟/次），分享临床创新经验（如个性化托盘制作技巧、老年患者戴牙后疼痛干预方案）；全年完成2项“专科护理技术改进”项目（如优化硅橡胶印模材调拌比例减少气泡率、设计戴牙后咬合训练指导卡），预期将印模合格率从92%提升至96%，患者咬合适应期缩短1-2天。

（三）全体护士继续教育

全年组织12次专科培训（单周理论、双周操作），内容涵盖“数字化口腔修复护理配合”“咬合关系评估基础”“修复体常见并发症护理”等前沿知识。其中，3月邀请修复科医生讲解“数字化印模流程与护理配合要点”，同步开展3D打印模型操作实训；6月联合修复技工室开展“修复体制作流程与护理注意事项”专题讲座，通过实物展示（如临时冠、全冠蜡型）加深理解；11月组织“口腔修复护理案例大赛”，要求结合临床真实案例，从评估、干预、效果三方面进行汇报，评选出3个“最佳实践案例”纳入科室培训库。

二、护理服务流程优化

以“缩短患者等待时间、减少重复操作、提升服务体验”为目标，对现有护理流程进行全链条梳理与改进。

（一）初诊接待流程优化

针对患者反映“初诊信息登记繁琐”问题，推行“预登记+现场复核”模式：患者通过医院公众号完成“口腔修复初诊问卷”（含修复史、过敏史、期望值等8项内容），到院后护士只需核对关键信息（如药物过敏史）并补充未填写项，预计可缩短登记时间5-8分钟；同时在候诊区设置“护理咨询岗”（每日安排1名护士轮值），主动为患者讲解修复流程、解答常见问题（如“临时冠需要戴多久”“取模时恶心怎么办”），并发放《口腔修复患者须知手册》（含图文版流程、注意事项、常见问题解答），预计将患者候诊焦虑评分降低20%。

（二）术中配合流程规范

制定《口腔修复术中护理配合SOP（标准操作程序）》，明确不同修复类型（固定修复、活动修复、种植修复）的配合要点：

-固定修复（全冠、贴面）：提前准备比色板（按患者年龄、肤色推荐2-3种色号）、排龈线（根据牙龈状况选择00号或0号），术中密切观察患者体位（头后仰15°-20°），及时吸唾保持术区干燥；

-活动修复（局部义齿、全口义齿）：取模前指导患者放松（如深呼吸3次），取模时双手托住患者下颌协助稳定，印模取出后立即检查边缘完整性，避免倒凹区撕裂；

-种植修复（上部结构戴入）：提前准备扭矩扳手（校准至35N·cm）、咬合纸（薄型与厚型两种），戴入后协助医生进行咬合检查，记录早接触点位置并标记。

（三）术后随访流程细化

建立“三级随访体系”：责任护士术后24小时内电话随访（重点关注疼痛、肿胀、修复体松动情况），护士长每周抽查10%随访记录并回访患者；对特殊人群（如糖尿病患者、心理焦虑患者）增加随访频次（术后3天、7天各1次），并提供个性化指导（如糖尿病患者强调控制血糖对修复体稳定的影响，焦虑患者推荐放松训练方法）；每月汇总随访问题（如“戴牙后食物嵌塞”“夜间义齿不适”），在科室会上分析原因，调整护理指导内容（如增加“食物嵌塞处理步骤图”“义齿夜间清洁保存方法”）。

三、护理质量与安全管理