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唤醒消费者需要《门店销售与服务》课程模块三：需求探知
认识消费者需要01
唤醒消费者需要理解消费者需要的含义按照心理学的解释，需要是指个体在内外条件刺激下，感到某种生理或心理因素缺乏而产生内心紧张不适的不平衡状态。消费者需要理解为消费者生理或心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
分析消费者需要产生的原因02
分析消费者需要产生的原因0102生理原因心理原因
分析影响消费者需要的因素03
唤醒消费者需要1.消费者个体因素的影响0102030405年龄因素文化和职业因素个性心理因素个人经济因素性别因素
唤醒消费者需要2.客观外界因素的影响生产力因素地区因素人际因素家庭因素
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