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2026年预付式家电维修服务合同指引

甲方(维修服务商):

统一社会信用代码/注册号：

地址：__

联系电话：

法定代表人/负责人：……

乙方(消费者):

身份证号码/统一社会信用代码：

____

地址：……

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保

护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实

信用的基础上，就预付式家电维修服务事宜，经友好协商，达成以下

协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供的下列家电产品(品牌：………_,型号：

………产地：____)提供

,序列号：…………购买日期：

维修服务。

1.2维修范围包括但不限于：

(1)因产品本身质量问题或材料缺陷导致的故障维修；

(2)在正常使用和维护条件下发生的性能故障；

(3)合同约定的其他维修服务(如：定期检查、保养等，若

有)。

1.3以下情况不属于本合同约定的免费维修范围：

(1)产品超出保修期限；

(2)因乙方使用不当、人为损坏(如：碰撞、进水、火烧

等)、擅自拆卸或改装导致的产品故障；

(3)不可抗力因素造成的损坏；

(4)原厂配件停产或价格显著上涨导致更换成本增加的部分

(具体费用由双方协商确定);

(5)其他根据国家或行业相关法律法规不属于保修范围的情

况。

第二条服务期限与预付款

___

___

2.1本合同约定的服务有效期为_年，自年

日起至日止。

___

月______年_____月______

2.2乙方同意在本合同签订之日起_____日内，向甲方支付预付

式维修服务费共计人民币_____元(大写：

_)。

2.3上述预付款将用于乙方在本合同有效期内享受甲方提供的本合

同约定的维修服务。

2.4预付款支付方式：乙方通过_____

(现金/银行转账/在线支

付等方式)支付。

第三条服务方式与标准

3.1甲方提供上门维修服务。甲方应在接到乙方报修请求后，在

到达乙方指定地址的时间通常为工作日的至期间，

特殊情况可另行协商。

3.2甲方维修人员应佩戴工牌，并出示相关从业资质证明。

3.3维修过程中，甲方应首先进行故障检测，并向乙方说明故障原

因、维修方案及预计费用(如需额外收费)。

3.4未经乙方事先书面同意，甲方不得更换乙方家电的非必要部件。

如确需更换，所更换部件应为原厂或经乙方认可的同等品质及以上产

品，并保证其安全性。

3.5甲方保证使用合格的维修技术和零配件进行维修，确保维修质

量。维修完成后，在正常使用条件下，所维修部分应保证至少_____

个月(或合同另有约定)不再出现同类故障。

3.6维修完成后，甲方应清理维修现场，乙方应在确认维修结果合

格后，对服务费用进行结算。

第四条费用结算与支付

4.1乙方支付的服务费(预付款)将优先用于抵扣本合同项下的维

修服务费用。

4.2每次维修服务完成后，甲方应向乙方提供详细的费用清单。乙

方确认无误后，当次维修费用从预付款中扣除。

4.3如维修费用低于单次预付款金额，甲方应向乙方退还差额。如

_