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配送货物追踪服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（服务接受方）：[客户名称]

法定代表人/负责人：[客户负责人姓名]

注册地址/地址：[客户地址]

联系信息：[客户联系电话、邮箱等]

乙方（服务提供方）：[服务商名称]

法定代表人/负责人：[服务商负责人姓名]

注册地址/地址：[服务商地址]

联系信息：[服务商联系电话、邮箱等]

鉴于甲方希望获得乙方提供的货物配送追踪服务，乙方愿意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供货物配送追踪服务（以下简称“服务”），帮助甲方实时了解其委托乙方或乙方参与配送的特定货物（以下简称“货物”）的状态及位置信息。

1.2服务范围包括甲方指定的、符合乙方追踪系统处理能力的货物。具体货物范围由双方另行确认或在甲方使用服务时通过其账户进行选择。

1.3乙方提供的服务形式包括但不限于：甲方通过访问乙方指定的在线平台（服务网址：[服务网址]）或使用相关移动应用程序，输入运单号码或其他识别码查询货物追踪信息；以及根据甲方约定，通过短信、App推送或邮件等方式发送货物状态变更或异常通知。

1.4乙方承诺在服务区域内，利用其配备的技术设备（如GPS定位、物联网传感器、物流信息系统等）和系统平台，尽可能实时地采集、处理和更新货物追踪信息。

1.5甲方可通过服务查询获取的货物信息可能包括但不限于：货物当前位置（以地图标记或地址区域形式展示）、货物状态（如：已揽收、运输中、等待中转、中转完成、派送途中、已签收、派送失败、异常延误等）、关键节点信息（如离开发货地时间、到达中转站时间、离开中转站时间、预计到达时间等）、操作员信息（如派送员姓名或ID，仅在乙方系统支持且甲方授权下提供）。

1.6乙方保证其服务覆盖甲方指定的配送区域，包括但不限于[具体区域描述，如全国范围、特定省份或城市列表]。

第二条服务期限

2.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，为期[期限时长，如一年]。

2.2若协议到期，双方无异议，则本协议自动续约[续约时长，如一年]。任何一方若需提前终止本协议，应至少提前[提前通知期限，如三十]日书面通知对方，并按本协议约定处理后续事宜。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(a)有权在协议有效期内，按照本协议约定使用乙方提供的货物追踪服务，获取相关追踪信息。

(b)有权要求乙方保证服务平台的正常运行和追踪信息的最大程度准确性、及时性。

(c)有权就服务相关事宜向乙方提出咨询和反馈。

(d)有权根据其账户下的订单获取相应的追踪信息。

3.1.2甲方的义务：

(a)向乙方提供准确、完整的货物信息、发货人信息、收货人信息（包括姓名、联系电话、详细地址等），确保信息真实有效，否则因信息错误导致的服务问题由甲方自行承担。

(b)按照本协议约定或乙方的收费标准，及时足额向乙方支付服务费用（如适用）。

(c)妥善保管其用于访问服务的账户名和密码，因甲方保管不善导致的问题由甲方自行负责。

(d)遵守乙方服务平台的用户协议和使用规则。

(e)如发现乙方提供的追踪信息存在错误或与实际情况严重不符，应及时通过乙方规定的渠道进行核对和反映，乙方在核实后应予以纠正。

(f)不得利用乙方提供的服务从事任何违法或损害乙方利益的活动。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(a)有权按照本协议约定收取服务费用（如适用）。

(b)有权要求甲方提供必要的信息以维持服务的正常运行和保障货物安全。

(c)对于因不可抗力、网络故障、客户原因（如货物信息错误）或其他非乙方原因导致的追踪中断或信息错误，乙方不承担全部责任。

(d)有权根据法律法规要求或双方约定，访问甲方账户下的基础货物追踪信息用于维护、审计或改进服务，但不得用于其他商业目的。

3.2.2乙方的义务：

(a)按照本协议约定的服务内容、方式和范围，持续、可靠地提供货物追踪服务，保证服务平台的稳定运行和易用性。

(b)努力保证追踪信息的准确性和及时性，但乙方不对因技术限制、第三方原因或无法预见