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2025年2025年水产养殖水质监测设备技术支持协议

协议双方

甲方（委托方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码/身份证号：________________

乙方（技术支持方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码：______________

协议背景与目的

甲方为保障水产养殖水质安全，提高养殖效益，已向乙方采购/拟采购水质监测设备（以下简称“设备”，设备名称、型号、数量由双方在签订协议时书面确认）。为确保设备正常运行、数据准确可靠，乙方同意为甲方提供2025年度技术支持服务。双方本着平等互利、诚实信用原则，达成如下协议，以资共同遵守。

服务范围

乙方为甲方提供的水质监测设备技术支持服务包括但不限于以下内容：

###（一）设备安装调试

1.乙方负责甲方设备的现场安装指导（若为甲方自行安装，乙方提供远程安装指导），确保设备安装符合水产养殖环境要求（如传感器安装深度、防护措施等）。

2.设备安装完成后，乙方负责调试设备（包括传感器校准、数据采集终端与软件平台联调、网络连接配置等），确保设备正常运行，数据能实时上传至指定平台（如乙方“智慧水产养殖监测平台”或甲方指定平台）。

3.调试完成后，双方签署《设备验收确认单》，确认设备验收合格。

###（二）操作培训

1.乙方为甲方提供不少于2次免费现场培训（或远程培训，培训方式由甲方选择），培训内容包括但不限于：

（1）设备基本原理、组成结构及功能说明；

（2）设备开机、关机、日常操作（如数据查看、参数设置、报警阈值调整）及注意事项；

（3）常见简单故障的判断与初步处理方法；

（4）数据平台使用（如数据查询、报表导出、历史数据追溯）。

2.培训后，乙方提供书面《操作手册》，甲方应指定专人（不少于2名）负责设备操作与日常维护，并确保操作人员熟悉培训内容。

###（三）故障维修与技术支持

1.故障响应：

（1）甲方设备出现故障时，应通过以下方式通知乙方：电话（______________）、微信（______________）或邮件（______________），并提供故障现象、设备编号、发生时间等信息。

（2）乙方应在接到故障通知后2小时内响应（电话/远程指导），24小时内提出解决方案（如远程无法解决，明确到场维修时间）。若故障需乙方技术人员到场处理，乙方应在接到通知后48小时内到达甲方现场（偏远地区除外，双方可另行约定）。

2.故障处理：

（1）在保修期内的设备（自设备验收合格之日起计算，保修期标准按乙方设备出厂保修政策执行），乙方免费提供维修或更换零部件服务；超出保修期的设备，乙方收取合理的零部件成本费及维修服务费（收费标准由双方协商确定）。

（2）故障修复后，双方签署《故障维修确认单》，明确故障原因、处理方式及维修完成时间。

3.定期巡检：乙方每季度提供1次免费设备巡检服务（远程或现场），检查设备运行状态、传感器清洁度、数据准确性等，并出具《巡检报告》，对潜在问题提前预警。

###（四）软件升级与数据服务

1.乙方根据设备运行需求，免费提供软件系统升级服务（包括数据采集终端固件升级、监测平台功能升级等），确保设备软件兼容性及功能优化。升级前，乙方应提前通知甲方，并协助甲方做好数据备份。

2.乙方保障监测平台数据存储安全，数据保存期限不少于12个月；甲方有权通过平台查询、导出本养殖场的水质数据（如水温、pH值、溶解氧、氨氮等参数），乙方应提供必要的技术支持。

###（五）技术咨询与报告

1.乙方为甲方提供7×24小时技术咨询热线（______________），解答甲方在设备使用、数据解读、水质管理等方面的疑问。

2.每半年，乙方根据甲方设备监测数据，提供一份《水质监测分析报告》，内容包括：水质变化趋势、异常数据预警、养殖管理建议等（报告形式为电子版，可根据甲方需求提供纸质版，费用由乙方承担）。

服务期限

本协议服务期限为2025年