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送货规章制度
为规范公司送货流程,提高服务质量,确保货物安全、及时送达,特制定本规章制度。本制度适用于公司所有涉及送货的部门及人员,包括但不限于销售部、物流部、客服部等。
一、送货前的准备工作
1.1订单审核
所有送货订单必须经过严格审核,确保订单信息的准确性,包括收货人姓名、地址、联系电话、货物名称、数量、规格等。客服部负责订单的初步审核,物流部负责订单的最终确认。
1.2货物检查
在送货前,物流部需对货物进行全面检查,确保货物包装完好、无破损、无污染,货物数量与订单一致。如有问题,需立即与相关部门联系处理。
1.3物流安排
物流部根据订单信息,合理安排送货路线、车辆及送货人员。送
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