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2026年商场购物中心店铺经理招聘题目

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在商场购物中心管理中，店铺经理的核心职责不包括以下哪项？

A.制定店铺销售策略与目标

B.负责商场整体招商与运营

C.管理店铺员工与日常运营

D.维护店铺与顾客的良性互动关系

2.针对商圈周边年轻消费群体，店铺经理在营销活动中应优先考虑哪种策略？

A.提供高性价比的折扣促销

B.强化品牌IP联名与社交媒体互动

C.推广会员积分与储值优惠

D.举办大型线下活动吸引人流

3.在处理顾客投诉时，店铺经理应遵循的首要原则是？

A.尽快平息顾客情绪，避免影响其他顾客

B.严格依据公司规定，不擅自承诺补偿

C.耐心倾听，先调查事实再做出回应

D.将责任推给其他部门或员工

4.若店铺销售额连续三个月下滑，店铺经理应优先采取哪种措施？

A.加大促销力度，降低商品利润率

B.调整店铺陈列，优化商品组合

C.减少员工排班，压缩运营成本

D.提高员工提成比例，激励销售

5.在商场购物中心中，店铺经理与商场管理层之间的主要沟通内容不包括？

A.店铺销售数据与运营计划

B.商场统一活动方案与资源协调

C.店铺员工的招聘与考核标准

D.商场租金调整与物业管理要求

6.针对商圈内同类店铺竞争激烈的情况，店铺经理应如何应对？