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2025年家用辅具适配协议（老年爬楼椅）

甲方（服务提供方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[公司代码]

地址：[公司地址]

联系电话：[公司电话]

乙方（用户或其监护人）：[姓名]

身份证号码：[身份证号码或监护人关系证明]

住址：[用户住址]

联系电话：[用户或监护人电话]

鉴于乙方有使用老年爬楼椅的需求，甲方愿意为乙方提供专业的家用辅具适配服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议标的与范围

本协议标的为甲方为乙方提供的老年爬楼椅适配服务。服务范围包括但不限于：上门进行用户需求及居住环境评估、根据评估结果推荐合适的爬楼椅型号、提供爬楼椅的上门安装服务、进行爬楼椅的安全使用及维护培训、以及本协议约定的其他相关服务。

第二条服务内容与标准

2.1需求评估：甲方将在协议签订后[具体天数]日内，指派专业评估人员根据乙方提供的初步信息及预约，前往乙方住址进行现场评估。评估内容包括但不限于乙方或其监护人的身体状况（身高、体重、平衡能力等）、家中楼梯结构（高度、宽度、材质等）、使用环境安全状况等。评估人员将记录评估结果，并与乙方或其监护人沟通确认服务需求。

2.2产品推荐：基于需求评估结果，甲方将在[具体天数]日内向乙方提供一份书面产品推荐意见，说明推荐爬楼椅的具体型号、规格、功能特点及推荐理由。乙方在收到推荐意见后，如有疑问，有权与甲方进行沟通。

2.3适配安装：在乙方确认所选爬楼椅型号后，甲方将在双方约定的时间内（或根据服务套餐约定时间）安排具备相应资质的安装人员进行上门安装。安装位置应符合安全规范，安装完成后应确保爬楼椅稳固、安全，符合产品使用要求。甲方将告知乙方安装完成。

2.4培训指导：甲方在爬楼椅安装完成后，必须对乙方或其监护人进行现场使用培训，包括爬楼椅的正确启动、使用方法、上下楼技巧、日常检查要点、常见问题处理以及紧急情况应对措施等。培训直至乙方或其监护人表示理解并能够基本独立操作为止。

2.5质保与售后：甲方提供的爬楼椅产品，将按照国家相关标准和公司规定提供[具体月数/年数]的免费保修服务，保修范围包括产品本身的质量问题。保修期内，非因乙方人为损坏、不可抗力因素造成的故障，由甲方负责免费维修或更换。甲方将提供[具体方式，如电话、上门]售后服务支持，解答乙方使用咨询。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.有权按照本协议约定提供专业、规范的适配服务。

b.有义务在约定时间内完成上门评估、产品推荐、安装、培训等服务。

c.有义务确保服务人员具备相应资质，并遵守职业道德和操作规范。

d.有义务对乙方提供的个人信息和评估结果严格保密，未经乙方同意不得泄露。

e.对安装的爬楼椅承担本协议约定的质保责任。

f.享有本协议约定的服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权获得符合自身需求和安全要求的适配服务。

b.有义务向甲方如实提供个人信息、健康状况、居住环境等必要信息，并配合完成需求评估。

c.有义务按照约定时间和方式支付本协议约定的服务费用（如适用）。

d.有义务告知甲方其居住环境存在可能影响安装或使用安全的隐患时，应提前通知甲方。

e.有义务按照甲方提供的培训指导正确、安全地使用爬楼椅，并爱护产品，避免人为损坏。

f.有权在保修期内享受免费维修或更换服务，并有权获得甲方的售后咨询。

g.有义务遵守国家及地方关于安全使用辅具产品的相关规定。

第四条费用与支付

4.1本协议约定的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用构成包括：[列明具体费用项目，如评估费、推荐费、安装费、培训费、产品费等，或注明包含在产品售价内]。

4.3支付方式：乙方应于[约定时间点，如签订协议时、安装完成时、产品交付时]通过[约定支付方式，如银行转账、现金]向甲方支付服务费用。

4.4甲方收款账户信息：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[公司全称]

账号：[银行账号]

第五条保密条款

双方同意，对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、服务流程、价格策略等）以及乙方的个人信息（包括但不限于姓名、住址、联系方式、健康状况等），无论该等信息是否已公开，均负有保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限]年。

第六条协议期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，至约定的服务内容完成并乙方支付完毕相关费用（如适用）之日终止。

第七条违约责任

7.1若甲方未能