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2025年事业单位面试综合素质测评备考策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请结合当前我国推进乡村振兴战略的背景，谈谈你对“产业兴旺是乡村振兴的重点，也是难点”这句话的理解，并说明在基层工作中，你将如何推动所任职村（社区）的产业兴旺。

二、某地推行一项新的便民服务措施后，部分群众反映操作流程复杂，不易掌握，反而增加了办事难度，甚至出现了个别工作人员态度不佳的情况。如果你是负责该项政策的基层工作人员，你会如何应对这一局面？请详细说明你的处理思路和方法。

三、假设你所在的社区（村）面临一个老旧小区改造与部分居民自有房产改造需求存在冲突的问题，双方在改造方案、费用分摊等方面意见不一，矛盾激化。请设想你将如何介入调解，化解这一矛盾。

四、阅读以下材料，并回答问题：

近年来，某地积极发展乡村旅游，吸引了大量游客，带动了当地经济发展，也增加了农民收入。但同时，也出现了游客乱扔垃圾、不文明游览、破坏景区环境等问题，给当地的管理和生态环境带来了压力。请结合这一现象，谈谈你对“绿水青山就是金山银山”理念的理解，并分析在推动乡村发展的过程中，如何平衡经济发展与生态环境保护的关系。

五、请结合自身经历或观察，谈谈你对“全心全意为人民服务”这句话的理解，并说明作为一名事业单位工作人员，你将如何在日常工作中践行这一宗旨。

试卷答案

一、

理解：

“产业兴旺是乡村振兴的重点”是因为产业是乡村经济活力的源泉，是农民增收致富的基础，也是实现乡村可持续发展的根本保障。没有产业的兴旺，乡村就会失去经济支撑，乡村振兴就无从谈起。

“产业兴旺也是难点”是因为乡村产业发展面临诸多挑战：一是产业基础薄弱，缺乏特色和竞争力；二是人才、技术、资金等要素制约明显；三是市场风险和自然风险较高；四是小农经济意识影响，难以形成规模化和标准化生产。

推动措施：

1.调研论证：深入分析本村（社区）的资源禀赋、区位条件和产业基础，结合市场需求，科学选择主导产业和特色产业。

2.优化结构：推动产业结构调整，发展农产品加工业、乡村旅游、农村电商等新产业新业态，延伸产业链，提升价值链。

3.科技赋能：引进或培育农业科技人才，推广先进适用技术，提高农业生产效率和产品品质。

4.主体培育：扶持家庭农场、农民合作社、农业龙头企业等新型农业经营主体发展，激发市场活力。

5.政策扶持：积极争取和落实各项惠农政策，提供融资、土地、技术等方面的支持。

6.品牌建设：打造区域公用品牌，提升农产品知名度和市场竞争力。

7.引导带动：通过示范项目、典型宣传，引导农民转变观念，积极参与产业兴旺的实践。

二、

应对思路：

秉持以人民为中心的理念，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，积极、稳妥地解决群众反映的问题。

处理方法：

1.深入调研，了解实情：主动与反映问题的群众沟通，耐心倾听他们的诉求和意见，同时了解政策推行过程中的具体情况和存在的问题。

2.分析原因，查找症结：分析服务措施设计上是否存在不合理之处，操作流程是否过于复杂，以及工作人员在执行中是否存在偏差或态度问题。

3.解释说明，争取理解：向群众诚恳解释政策出台的初衷和目的，说明便民措施的预期效果，并针对群众反映的具体问题，进行有理有据的说明和解释，争取他们的理解。

4.改进优化，完善措施：针对流程复杂等问题，积极向上级部门反映，提出改进建议；同时，对自身工作进行检查，优化服务流程，简化办事程序。

5.加强培训，规范服务：对工作人员进行政策学习和业务培训，强调服务态度和规范，提升服务能力和水平，确保政策执行不走样、不变形。

6.建立反馈机制：设立意见箱、开通热线电话等，方便群众持续反馈问题和建议，并及时处理和回应。

三、

介入调解思路：

坚持公平公正、民主协商、以人为本的原则，耐心细致地做好矛盾双方的思想工作，寻求最大公约数。

调解方法：

1.掌握情况，了解诉求：分别与老旧小区改造方和自有房产改造方代表以及受影响的居民进行沟通，全面了解各方诉求、诉求依据、矛盾焦点以及利益关切。

2.创造机会，促进沟通：搭建沟通平台，组织双方进行对话，鼓励他们表达自己的观点和理由，尝试理解对方的立场和难处，促进相互了解。

3.解释政策，明确底线：向双方解释相关的法律法规和政策规定，明确改造工作的总体要求、标准规范以及费用分摊的原则和依据，划清政策底线。

4.寻求共识，协商方案：引导双方在政策框架内，围绕改造方案的具体细节（如改造范围、工程标准、费用分摊比例等）进行协商，努力寻求双方都能接受的解决方案。

5.提供选项，分类施策：如果双方难以达成一致，可以根据不同情况，提供几种备选方案，供他们选择；或者针对不同诉求，采取分类施策的方式，尽可能