2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1226）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提升产品销量

B.建立组织与公众的信任关系

C.打击竞争对手的市场份额

D.降低企业运营成本

答案：B

解析：公关的本质是“关系管理”（格鲁尼格卓越公关理论），核心目标是通过双向沟通建立组织与公众的信任关系。A属于市场营销目标，C违背公关伦理，D是企业管理目标，均不符合公关核心。

公关策划中“SWOT分析”的“O”指（）

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：C

解析：SWOT分析法中，S（优势）、W（劣势）为内部因素，O（机会）、T（威胁）为外部因素。C为正确定义，其他选项对应错误概念。

新闻发布会的关键环节中，最能体现传播效果的是（）

A.场地布置的豪华程度

B.媒体记者的到场数量

C.发言人对敏感问题的回应

D.礼品礼包的价值高低

答案：C

解析：新闻发布会的核心是信息传递与互动（卡特里普“双向对称”理论），发言人对敏感问题的专业回应直接影响媒体和公众对组织的认知。A、D是形式主义，B是数量指标但非效果核心。

以下不属于公关传播“5W模式”要素的是（）

A.谁（Who）

B.说什么（What）

C.在哪说（Where）

D.对谁（Whom）

答案：C

解析：拉斯韦尔5W模式为“Who（谁）-SaysWhat（说什么）-InWhichChannel（通过什么渠道）-ToWhom（对谁）-WithWhatEffect（有什么效果）”，C（在哪说）属于渠道的具体细节，非独立要素。

企业赞助体育赛事的核心公关价值是（）

A.获得赛事门票优惠

B.借势赛事流量提升品牌曝光

C.直接销售赞助产品

D.与赛事主办方建立私人关系

答案：B

解析：赞助活动的核心是通过关联高关注度事件（如体育赛事），借助其流量实现品牌传播（整合营销传播理论）。A、D是次要利益，C属于销售行为，非公关核心价值。

公关策划书的“执行时间表”最关键的作用是（）

A.展示策划团队的细致程度

B.明确各环节责任人和完成节点

C.体现活动的仪式感

D.作为报销费用的依据

答案：B

解析：执行时间表是策划落地的核心工具（项目管理中的WBS分解），通过明确“何时、何人、何事”确保流程可控。A是附加价值，C、D与时间表核心功能无关。

社交媒体时代公关传播的本质变化是（）

A.传播渠道从线下转向线上

B.从单向传播转向双向互动

C.内容形式从文字转向视频

D.传播成本大幅降低

答案：B

解析：社交媒体的核心特征是用户参与和互动（卡普兰“社交媒体5大特征”理论），推动公关从“我说你听”的单向传播转向“对话协商”的双向模式。A、C是形式变化，D是技术影响，非本质。

以下属于公关伦理“诚实原则”的典型行为是（）

A.对负面信息选择性披露

B.用数据美化未达标的活动效果

C.向公众如实说明产品缺陷

D.编造用户好评案例提升口碑

答案：C

解析：公关伦理要求“诚实沟通”（国际公关协会《雅典宣言》），C是如实告知的典型。A、B、D均涉及信息隐瞒或伪造，违背诚实原则。

危机公关中“黄金4小时原则”的提出依据是（）

A.公众记忆的消退周期

B.媒体报道的截稿时间

C.谣言传播的速度峰值

D.企业决策的流程耗时

答案：C

解析：现代传播中，负面信息在4小时内可能通过社交媒体形成传播峰值（诺依曼“沉默的螺旋”理论），及时回应可抢占舆论主导权。A、B、D非核心依据。

评估公关活动效果时，“认知度”属于（）

A.经济效果指标

B.传播效果指标

C.关系效果指标

D.战略效果指标

答案：B

解析：公关效果评估分三级：传播效果（认知度、曝光量）、关系效果（信任度、美誉度）、战略效果（品牌价值提升）。认知度反映信息到达程度，属传播效果。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

公关策划的“三要素”包括（）

A.目标（Objective）

B.策略（Strategy）

C.预算（Budget）

D.受众（Audience）

答案：ABD

解析：公关策划的核心三要素是“目标（明确要做什么）、受众（明确对谁做）、策略（明确怎么做）”（Cutlip“有效公关”理论）。预算是执行支撑，非核心要素。

以下属于公关危机类型的有（）

A.产品质量危机（如某品牌奶粉被曝含违禁成分）

B.舆情危机（如企业高管不当言论引发网民声讨）

C.自然灾害危机（如工厂因地震停工）

D.财务危机（如企业资金链断裂）

答案：AB

解析：公关危机特指“因组织行为或言论引发的公众