谈判心理战术实战培训讲座.pptxVIP

第一章谈判心理战术的入门与重要性第二章认知操纵：影响对方决策逻辑第三章情绪引导：创造有利谈判氛围第四章行为预测：预判对方下一步行动第五章情绪引导：创造有利谈判氛围第六章结尾：谈判心理战术的综合应用与总结

01第一章谈判心理战术的入门与重要性

谈判心理战术的引入：真实案例介绍一个国际商业谈判中的真实案例，例如某跨国公司与中国企业合作时，如何通过心理战术达成协议。详细描述谈判过程中，外国谈判代表如何利用文化差异和心理预期，最终以较低成本获得有利合作条件。分析谈判过程中心理战术的应用，例如通过信息不对称、情绪引导等策略，最终达成协议。展示相关数据，例如在2023年，全球500强企业中有78%的并购谈判中，心理战术被证明是关键因素。案例背景谈判过程案例分析数据支持提出问题：为什么心理战术在谈判中如此重要？如何系统学习和应用这些战术？提出问题

谈判心理战术的核心概念定义谈判心理战术：在谈判过程中，通过理解、影响对方的认知、情绪和行为，以达成自身目标的一系列策略和方法。介绍心理战术的三大支柱：认知操纵、情绪引导和行为预测。通过控制信息的传递和解读，影响对方的认知和决策过程。通过控制自己的情绪和影响对方的情绪，创造有利的谈判氛围。定义三大支柱认知操纵情绪引导通过观察和分析对方的行为，预判对方下一步行动，从而调整自己的谈判策略。行为预测

谈判心理战术的应用场景商业谈判例如，在2022年某科技公司与国际供应商的谈判中，通过认知操纵策略成功降低了采购成本。政治谈判例如，某国在边境争端中，通过情绪引导策略成功缓解了紧张局势。个人谈判例如，在购房谈判中，通过行为预测策略成功降低了房价。

谈判心理战术的学习路径理论学习系统学习谈判心理学、行为经济学等相关知识，例如阅读《谈判力》、《影响力》等经典书籍。通过阅读相关书籍，掌握谈判心理战术的基本理论和策略，为实际应用打下基础。总结反思每次谈判后，进行总结反思，分析心理战术的运用效果，找出不足之处，不断改进。例如，可以讨论以下问题：哪些心理战术策略最有效？如何根据不同的谈判场景选择合适的策略？如何通过观察和分析，准确预判对方的行为？案例分析通过分析真实谈判案例，总结心理战术的应用方法和效果。例如，可以研究某次成功的并购谈判、某次失败的合同谈判，分析其中的心理战术运用。实战演练通过模拟谈判、角色扮演等方式，实践心理战术的应用。例如，可以组织团队成员进行模拟商业谈判，互相扮演谈判代表，尝试运用心理战术达成目标。

02第二章认知操纵：影响对方决策逻辑

谈判心理战术的引入：真实案例展示一个谈判中情绪影响导致失败的案例。例如，某公司在谈判中因情绪激动，说出了一些不恰当的话，导致谈判破裂。详细描述谈判过程中，对方情绪激动，导致谈判破裂的具体情况。分析谈判过程中情绪影响导致失败的原因，例如未能有效控制情绪，导致谈判破裂。展示相关数据，例如在2023年，全球500强企业中有65%的谈判失败是由于情绪管理不当导致的。案例背景谈判过程案例分析数据支持提出问题：如何通过情绪引导，创造有利的谈判氛围？如何控制自己的情绪，避免被对方情绪影响？提出问题

谈判心理战术的核心概念定义定义情绪引导：通过控制自己的情绪和影响对方的情绪，创造有利的谈判氛围。四大策略介绍情绪引导的四大策略：情绪控制、情绪共鸣、情绪转移和情绪激励。情绪控制通过自我调节，保持冷静和理性，避免被对方情绪影响。情绪共鸣通过表达理解和同情，让对方感到被重视，从而更容易接受你的观点。情绪转移通过转移话题或引入第三方，将谈判中的负面情绪转移到其他方面。情绪激励通过积极的语言和态度，激发对方的积极情绪，从而推动谈判进程。

谈判心理战术的应用场景商业谈判例如，在2022年某科技公司与国际供应商的谈判中，通过情绪引导策略成功降低了采购成本。政治谈判例如，某国在边境争端中，通过情绪引导策略成功缓解了紧张局势。个人谈判例如，在购房谈判中，通过情绪引导策略成功降低了房价。

谈判心理战术的实战演练模拟谈判组织团队成员进行模拟商业谈判，互相扮演谈判代表，尝试运用情绪引导策略达成目标。例如，可以设定一个谈判场景，其中一方情绪激动，另一方需要通过情绪引导策略化解对方的情绪，从而推动谈判进程。角色扮演在模拟谈判中，每个成员轮流扮演不同的角色，例如谈判代表、情绪激动者、观察者等，从不同角度体验情绪引导策略的应用效果。例如，可以轮流扮演谈判代表和情绪激动者，体验不同角色在谈判中的情绪引导策略。总结反思每次模拟谈判后，进行总结反思，分析情绪引导策略的运用效果，找出不足之处，不断改进。例如，可以讨论以下问题：哪些情绪引导策略最有效？如何根据不同的谈判场景选择合适的策略？如何通过观察和分析，准确预判对方的行为？

03第三章情绪引导：创造有利谈判氛围

谈判心理战术的引入：真实案例展示一个谈判中