打造高绩效团队的工具教练面试参考题目集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年打造高绩效团队的工具教练面试参考题目集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中国互联网行业，打造高绩效团队时，以下哪项最能有效提升跨部门协作效率？

A.强制推行标准化流程

B.建立跨职能的敏捷项目小组

C.依赖高层领导的频繁协调

D.严格绩效考核与奖惩机制

2.针对上海外企研发团队的低创新性问题，工具教练应优先采用哪种干预方式？

A.组织外部专家讲座

B.引入RACI矩阵明确职责

C.运用六顶思考帽激发创意

D.增加项目KPI考核压力

3.在深圳某科技公司，团队冲突频发且难以解决，工具教练应首先建议团队使用哪种冲突管理工具？

A.PDCA循环优化工作流程

B.舍利冲突分析模型

C.5W2H问题分析表

D.SWOT战略评估法

4.针对杭州某传统制造业团队的执行力不足，以下哪项工具最适用？

A.OKR目标管理法

B.WBS工作分解结构

C.鱼骨图因果分析

D.质量功能展开（QFD）

5.在北京某金融企业，高管团队对数字化转型方向存在分歧，工具教练应推荐使用哪种决策工具？

A.头脑风暴法

B.蒙特卡洛模拟

C.帕累托分析（80/20法则）

D.阿尔伯特决策矩阵

6.针对广州某电商平台的客服团队沟通效率低的问题，工具教练应建议使用哪种沟通工具？

A.肯尼迪沟通模型

B.建设性反馈四步法

C.格雷汉姆沟通矩阵

D.5C沟通原则

7.在成都某创业公司，团队目标不明确导致成员积极性下降，工具教练应优先使用哪种工具？

A.绘制组织架构图

B.设定SMART目标

C.运用艾森豪威尔矩阵

D.进行团队SWOT分析

8.针对青岛某港口物流团队的流程优化需求，工具教练应推荐使用哪种工具？

A.流程图（Flowchart）

B.基于EisenhowerMatrix的时间管理

C.甘特图项目进度管理

D.马尔科夫链分析

9.在武汉某医疗机构的团队中，成员责任边界模糊导致推诿现象严重，工具教练应建议使用哪种工具？

A.RACI矩阵

B.基于Kano模型的客户需求分析

C.帕累托图分析

D.鱼骨图因果分析

10.针对南京某高校研究团队的协作瓶颈，工具教练应优先推荐哪种协作工具？

A.舒伯职业生涯发展理论模型

B.轮值领导制

C.甘特图

D.雷克海团队角色理论

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在上海某金融科技公司，团队创新活力不足，工具教练可建议使用以下哪些工具组合？

A.设计思维（DesignThinking）

B.六顶思考帽

C.头脑风暴法

D.鱼骨图

2.针对深圳某互联网公司的敏捷团队，以下哪些工具有助于提升迭代效率？

A.看板（Kanban）

B.Scrum框架

C.热带海滩法（TropicalBeach）

D.艾森豪威尔矩阵

3.在杭州某制造企业，团队执行力不足的原因复杂，工具教练可建议使用以下哪些分析工具？

A.5W2H

B.PDCA循环

C.质量功能展开（QFD）

D.基于EisenhowerMatrix的优先级排序

4.针对广州某零售企业的跨区域团队管理，以下哪些工具有助于减少沟通成本？

A.舒伯职业生涯发展理论模型

B.视频会议系统结合白板协作工具

C.基于RACI矩阵的职责分配

D.阿尔伯特决策矩阵

5.在成都某初创公司，团队目标频繁变动导致混乱，工具教练可建议使用以下哪些工具？

A.OKR目标管理法

B.绘制组织架构图

C.艾森豪威尔矩阵

D.甘特图

6.针对青岛某港口物流团队的流程优化需求，以下哪些工具有助于识别瓶颈？

A.流程图（Flowchart）

B.鱼骨图因果分析

C.基于EisenhowerMatrix的时间管理

D.价值流图（VSM）

7.在武汉某医疗机构的团队中，以下哪些工具有助于提升协作效率？

A.RACI矩阵

B.轮值领导制

C.基于Kano模型的客户需求分析

D.看板（Kanban）

8.针对南京某高校研究团队的学术分歧，工具教练可建议使用以下哪些决策工具？

A.蒙特卡洛模拟

B.阿尔伯特决策矩阵

C.头脑风暴法

D.基于EisenhowerMatrix的优先级排序

9.在北京某外企，团队冲突管理效果不佳，工具教练可建议使用以下哪些工具？

A.舍利冲突分析模型

B.舒伯职业生涯发展理论模型

C.建设性反馈四步法

D.轮值领导制

10.在上海某金融科技公司的敏捷团队中，以下哪些工具有助于提升客户满意度？

A.基于Kano模型的客户需求分析

B.用户访谈结合设计思维

C.看板（Kanban）

D.甘特图

三、简答题（每题4分，共5题）

1.在深