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软技能（领导力）的提升案例
引言
在现代职场中，技术能力或许能让人脱颖而出，但真正决定职业高度与团队效能的，往往是看似“无形”的软技能。其中，领导力作为软技能的核心，不仅关乎个人职业发展，更直接影响团队的凝聚力、执行力与创新力。与专业知识或技术能力不同，领导力软技能无法通过简单的公式或步骤速成，它需要在具体情境中不断觉察、反思与实践。本文将通过四个典型案例，展现不同层级管理者在领导力提升过程中的关键转变，揭示从“管理事务”到“领导人心”的成长逻辑。
一、从单向指令到双向对话：沟通能力的突破
（一）基层管理者的“沟通困局”
小张是某制造企业的车间组长，入职五年因技术过硬被提拔为基层管理者。初期他
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