管理手册考试题目及答案.docVIP

管理手册考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

3.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）

A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关

4.最早提出“经济人”假设的是（）

A.泰罗B.梅奥C.马斯洛D.麦格雷戈

5.赫茨伯格的双因素理论认为，与工作本身相关，能促使人们产生工作满意感的因素是（）

A.激励因素B.保健因素C.心理因素D.生理因素

6.以下沟通方式中，哪一种属于正式沟通（）

A.小道消息B.朋友聚会交流C.会议汇报D.私下聊天

7.控制工作的首要环节是（）

A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.找出原因

8.下列哪种组织结构形式适用于业务单一、规模较小的企业（）

A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制

9.管理方格理论中，（9，1）型领导方式被称为（）

A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理

10.战略管理的起点是（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论主要包括（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.权变理论

2.计划工作的特点有（）

A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性

3.组织设计应遵循的原则有（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则

4.下列属于激励因素的有（）

A.工作上的成就感B.晋升机会C.工资D.工作本身的乐趣E.公司政策

5.按照沟通的方向，沟通可以分为（）

A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通E.非正式沟通

6.控制的基本要素包括（）

A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体

7.企业总体战略包括（）

A.稳定型战略B.发展型战略C.收缩型战略D.成本领先战略E.差异化战略

8.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

9.领导的作用主要体现在（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.控制作用E.组织作用

10.组织变革的内容包括（）

A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.战略变革

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）

3.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈高耸型。（）

4.Y理论认为人天生是懒惰的，缺乏进取心。（）

5.非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的信息传递和交流。（）

6.控制工作的关键是采取纠正措施。（）

7.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

8.决策是管理者从事管理工作的基础。（）

9.组织文化具有激励作用，能激励员工的工作热情和积极性。（）

10.组织变革的阻力是可以完全消除的。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.简述组织工作的基本原则。

目标统一原则、分工协作原则、权责对等原则、集权与分权相结合原则、有效管理幅度原则、稳定性与适应性相结合原则、均衡性原则。

3.简述激励的作用。

吸引优秀人才；开发员工潜能；留住优秀人才；激发员工工作热情与创造力；增强组织凝聚力。

4.简述控制的作用。

控制是完成计划的重要保障；控制是提高组织效率的有效手段；控制是使组织适应环境的重要保障；控制是管理创新的催化剂。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.结合实际，谈谈如何有效实施目标管理。

要制定明确、可衡