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客户评价信息使用授权协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

授权方（客户）：_________________________（以下简称“授权方”）

身份证号/统一社会信用代码：_________________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

被授权方（服务提供方）：_________________________（以下简称“被授权方”）

统一社会信用代码：_________________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

鉴于：

1.授权方系被授权方提供的商品或服务的消费者或用户；

2.授权方希望将其在消费或使用被授权方商品/服务过程中产生的评价信息授权给被授权方使用；

3.被授权方希望合法合规地收集、使用授权方提供的评价信息以改进服务、提升形象并吸引潜在客户。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1评价信息：指授权方以任何形式（包括但不限于文字描述、评分、图片、视频、音频等）向被授权方提供的，关于其使用被授权方提供的商品或服务的体验、感受、意见、建议或评价，以及与评价相关的授权方提供的个人标识信息（如昵称、用户名、头像等，若客户选择提供）。

1.2内部使用：指被授权方为改进自身产品、服务、运营管理、内部培训等目的而使用评价信息的行为。

1.3外部使用：指被授权方在公开场合或向第三方展示、传播评价信息的行为，包括但不限于：

a)在被授权方的官方网站、移动应用程序、微信公众号、微博、其他社交媒体平台、电子邮箱、短信、线下门店、宣传册、广告、展会等渠道展示评价信息（全文、节选或匿名处理）；

b)将评价信息汇编成册、数据库或电子文件；

c)将评价信息用于制作、发布广告、营销活动、案例研究、新闻报道、数据分析报告等；

d)向第三方披露（但仅为履行本协议目的，如数据分析服务商，且该第三方承诺对评价信息保密）。

第二条授权内容与范围

2.1授权方同意并授权被授权方在授权有效期内，可合法地收集、存储、使用、复制、修改、传播（包括但不限于复制、发行、汇编、通过网络传播等）、展示其提供的评价信息。

2.2授权范围包括但不限于本协议第一条约定的评价信息定义所涵盖的所有内容，以及与评价信息相关的任何权利。

2.3授权方式：本授权为不可转让、非独占性、非排他性的许可，授权方授予被授权方在全球范围内使用其提供的评价信息的权利。

第三条授权期限

3.1本协议项下的授权，自授权方完成评价信息的提供行为并明确表示同意本协议（例如，通过勾选“同意”框或完成注册/评价流程）之日起生效，直至终止条件满足之日止。

3.2除双方另有书面约定外，本授权被视为永久授权。授权期限届满前，若被授权方停止提供相关商品或服务，本授权自动终止。

第四条双方权利与义务

4.1授权方的权利与义务：

a)授权方保证其提供的评价信息是基于真实、客观的使用体验，内容不包含任何虚假、误导性、诽谤性、淫秽色情、侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等）或有害社会公共利益的内容。

b)授权方有权随时撤回其对本协议项下的授权。授权方应通过被授权方提供的明确渠道（如用户设置页面、联系客服等）行使撤回权，并明确说明撤回原因。

c)授权方撤回授权后，被授权方应立即停止使用授权方撤回前所提供的评价信息，并应在本协议约定的或法律规定的合理期限内，删除或遮盖已公开展示的该部分评价信息（除非因技术原因无法完全删除或遮盖，但需尽快采取合理措施限制访问）。

d)授权方应自行负责管理其账户及个人信息的安全，并理解被授权方依据自身隐私政策对客户信息的处理方式。

4.2被授权方的权利与义务：

a)被授权方仅能按照本协议约定以及法律法规要求，使用授权方授权的评价信息。

b)被授权方承诺对授权方提供的评价信息承担保密义务，未经授权方事先书面同意，不得向任何第三方（包括关联公司，但为提供本协议约定服务的必要第三方除外）披露评价信息内容。

c)在使用评价信息进行外部展示或推广时，被授权方应采取合理措施保护授权方的个人隐私，例如对涉及个人身份的敏感信息进行匿