产品迭代服务协议.docxVIP

产品迭代服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

服务提供方（以下简称“甲方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

产品使用方（以下简称“乙方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方拥有或控制特定产品（以下简称“产品”）及其相关知识产权，并具备提供产品迭代服务的能力；乙方希望利用甲方的技术和服务对产品进行持续的更新、优化和功能扩展；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“产品”指由甲方开发或拥有的，约定进行迭代的软件、系统或平台，当前版本为______版本。

“迭代”指对产品进行功能增加、性能优化、错误修复、界面调整、技术升级等后续开发活动。

“服务提供方”指在本协议项下提供产品迭代服务的甲方。

“产品使用方”指在本协议项下接受产品迭代服务的乙方。

“版本”指产品的具体发布版本号。

“迭代周期/计划”指双方就产品迭代内容、时间表、资源投入等达成的具体安排。

“费用/成本”指与产品迭代相关的所有款项，包括但不限于研发费、人力成本、第三方许可费等。

“保密信息”指双方在协议履行过程中获悉的对方未公开的信息。

“知识产权”指与产品及其迭代相关的专利、商标、著作权、商业秘密等。

“服务水平协议（SLA）”（如有）：针对迭代交付的时间、质量等设定的具体标准。

第二条产品迭代范围与内容

2.1甲方同意根据乙方的需求，在本协议有效期内，向乙方提供产品的迭代服务。

2.2乙方可通过______（书面、电子邮件、在线系统等）方式向甲方提出产品迭代需求，包括但不限于新功能请求、性能优化建议、错误报告、界面调整需求等。

2.3乙方提出的迭代需求应尽可能详细描述所需功能或改进点、预期目标、使用场景等。

2.4甲方将根据本协议第三条约定的流程对乙方提出的迭代需求进行评估，并根据评估结果与乙方协商确定迭代需求的优先级。

2.5迭代需求的优先级划分将综合考虑因素，包括但不限于需求的紧急程度、对乙方业务的影响、技术实现难度、乙方支付等级（如有）等。具体优先级等级及对应标准由双方另行约定或在迭代计划中明确。

2.6本协议项下的迭代服务通常包括对产品进行缺陷修复、性能优化、用户界面改进、以及根据乙方确认的需求进行功能扩展。甲方有权根据自身技术方案和商业策略，决定迭代的具体实现方式和范围，但需确保满足乙方的核心需求。

2.7重大版本发布（MajorRelease）是指对产品进行重大结构或功能变更的版本，其迭代范围、计划制定及确认方式由双方另行协商约定。

2.8以下工作通常不包含在本协议约定的产品迭代服务范围内：针对产品运行的底层操作系统、数据库、硬件平台等环境的升级或迁移服务；对产品核心业务逻辑进行重大重构或定制开发项目；因乙方自身原因（如数据错误、业务流程不合理）导致的性能问题优化；乙方自行进行的不受甲方指导的修改。

2.9双方同意，对于乙方提出的迭代需求，经甲方评估确认后，双方应就迭代的具体内容、技术方案、交付时间、费用（如适用）等达成书面确认，作为后续执行依据。

第三条迭代过程与管理

3.1对于确认纳入迭代的任务，甲方应根据双方商定的迭代周期/计划，负责迭代功能的开发、测试和发布工作。

3.2甲方应制定详细的迭代开发计划，明确开发任务、时间节点、负责人等，并提交乙方审核。乙方应在收到计划后______个工作日内提出书面意见。

3.3甲方在进行迭代开发过程中，应遵循行业适用的开发规范和标准，并进行必要的内部测试。

3.4甲方应邀请乙方参与迭代功能的测试环节，特别是用户验收测试（UAT）。乙方应在收到测试版本及测试用例后，在约定的测试时间内（不超过______个工作日）完成测试，并反馈明确的测试结果和验收意见。

3.5甲方应按照确认的版本号和发布计划，将完成的迭代版本发布至乙方使用环境。每次发布前，甲方应向乙方提供发布说明，包含版本变更内容、已知问题等。

3.6乙方应在收到发布通知后，按照发布说明指导进行版本部署或更新。

3.7建立迭代沟通机制，双方指定专门联系人负责迭代相关的沟通。甲方应至少每______周与乙方召开一次迭代进展会议（或采用其他约定的沟通方式），汇报迭代状态、讨论问题并确认下一步工作。

第四条费用、支付与结算

4.1本协议项下的产品迭代服务费用采用______（“按需付费”、“订阅/维护费”、“混合模式”）模式。

4.2对于按需付费模式，甲方应在接受乙方确认的迭代需求后______个工作日内，向乙方提供详细的费用