空乘高职笔试真题及答案.docVIP

空乘高职笔试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在客舱中，当遇到紧急情况时，空乘人员应该首先确保的是：

A.保持冷静

B.立即通知机长

C.检查乘客是否都系好安全带

D.关闭所有电子设备

答案：C

2.以下哪种饮料不适合在飞行中提供给乘客？

A.水

B.果汁

C.咖啡

D.啤酒

答案：D

3.在高空飞行时，客舱内的气压通常相当于：

A.海平面气压

B.2000米高度的气压

C.4000米高度的气压

D.8000米高度的气压

答案：B

4.空乘人员在进行安全演示时，应该使用哪种语言？

A.乘客最常用的语言

B.机长指定的语言

C.国际通用的语言

D.航空公司规定的语言

答案：D

5.当飞机遇到雷暴时，空乘人员应该：

A.立即打开所有窗户

B.告知乘客系好安全带并保持安静

C.关闭所有电子设备

D.帮助乘客离开飞机

答案：B

6.在飞行中，乘客感到耳痛可能是由于：

A.飞机高度变化导致耳内气压变化

B.飞机引擎故障

C.乘客感冒

D.飞机内温度过低

答案：A

7.空乘人员在进行急救时，应该：

A.立即通知医生

B.按照急救手册进行操作

C.让乘客自行处理

D.忽略乘客的疼痛

答案：B

8.在飞行中，如果乘客需要使用卫生间，空乘人员应该：

A.禁止乘客使用

B.帮助乘客使用

C.告知乘客使用前需要征得同意

D.忽略乘客的需求

答案：B

9.当飞机遇到紧急情况需要迫降时，空乘人员应该：

A.告知乘客保持冷静并系好安全带

B.立即打开所有窗户

C.帮助乘客离开飞机

D.关闭所有电子设备

答案：A

10.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该：

A.立即通知机长

B.忽略乘客的抱怨

C.帮助乘客休息

D.告知乘客这是正常的飞行反应

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.空乘人员在飞行中需要具备的技能包括：

A.急救技能

B.多语言沟通能力

C.飞行原理知识

D.服务技巧

答案：A,B,D

2.在飞行中，以下哪些情况需要立即报告机长？

A.乘客醉酒

B.飞机引擎故障

C.乘客生病

D.飞机高度变化

答案：B,C

3.空乘人员在客舱中需要检查的项目包括：

A.安全设备是否完好

B.乘客是否都系好安全带

C.食物和饮料是否充足

D.客舱温度是否适宜

答案：A,B,C,D

4.在高空飞行时，客舱内的氧气含量通常相当于：

A.海平面氧气含量

B.2000米高度氧气含量

C.4000米高度氧气含量

D.8000米高度氧气含量

答案：C

5.空乘人员进行安全演示时，应该包括的内容有：

A.紧急出口的位置和使用方法

B.燃烧器的使用方法

C.空气呼吸器的使用方法

D.紧急情况下如何自救

答案：A,C,D

6.在飞行中，乘客可能遇到的不适包括：

A.耳痛

B.恶心

C.头痛

D.脱水

答案：A,B,C,D

7.空乘人员进行急救时，应该准备的急救包包括：

A.急救手册

B.急救药物

C.急救器械

D.急救记录

答案：A,B,C

8.在飞行中，如果乘客需要使用卫生间，空乘人员应该：

A.帮助乘客使用

B.检查卫生间的清洁情况

C.确保卫生间的安全

D.告知乘客使用前需要征得同意

答案：A,B,C

9.当飞机遇到紧急情况需要迫降时，空乘人员应该：

A.告知乘客保持冷静并系好安全带

B.确保乘客的安全

C.帮助乘客离开飞机

D.关闭所有电子设备

答案：A,B,C

10.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该：

A.立即通知机长

B.提供必要的帮助

C.告知乘客这是正常的飞行反应

D.帮助乘客休息

答案：A,B,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.空乘人员在飞行中应该始终保持微笑。

答案：错误

2.在高空飞行时，客舱内的气压通常相当于海平面气压。

答案：错误

3.空乘人员进行安全演示时，应该使用乘客最常用的语言。

答案：错误

4.当飞机遇到雷暴时，空乘人员应该立即打开所有窗户。

答案：错误

5.在飞行中，乘客感到耳痛可能是由于飞机高度变化导致耳内气压变化。

答案：正确

6.空乘人员在进行急救时，应该按照急救手册进行操作。

答案：正确

7.在飞行中，如果乘客需要使用卫生间，空乘人员应该禁止乘客使用。

答案：错误

8.当飞机遇到紧急情况需要迫降时，空乘人员应该告知乘客保持冷静并系好安全带。

答案：正确

9.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该立即通知机长。

答案：正确

10.空乘人员在客舱中需要检查的项目包括安全设备是否完好。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题