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职场人际关系技巧PPT.pptx

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    第一章职场人际关系的价值与现状;01;职场人际关系的定义与重要性;职场人际关系的现状分析;职场人际关系的核心要素;建立良好人际关系的行动指南;02;有效沟通的误区与挑战;高效沟通的四个步骤;跨部门沟通的策略;沟通中的情绪管理;03;信任的三个层次;信任建立的五个行为;信任破坏的常见行为;重建信任的策略;04;冲突的类型与根源

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