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2025年国际海运货运跟踪合同

2025年国际海运货运跟踪合同

合同编号：[IMT-2025-XXX]

签订日期：2025年[XX]月[XX]日

签订地点：[中国上海]

委托方（甲方）：[全称]，法定地址：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]

受托方（乙方）：[全称]，法定地址：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]

###鉴于条款

1.甲方为国际海运货物托运人/货主/货运代理人，需对其海运货物进行全程跟踪管理，确保货物动态透明、风险可控。

2.乙方为专业国际海运货运跟踪服务提供商，具备全球港口、船舶、物流节点数据接入能力及技术系统支持，能够提供实时、准确的货运跟踪服务。

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就甲方海运货物跟踪服务事宜达成如下协议。

###第一条服务内容与范围

1.1服务核心目标

为甲方提供海运货物从“起运港装船”至“目的港交付”全流程动态跟踪服务，包括但不限于船舶位置、到离港时间、货物状态、异常事件预警及处理支持。

1.2具体服务内容

1.实时跟踪信息提供

（1）乙方通过自有物流跟踪平台（如API接口、在线系统、移动端APP等），向甲方推送以下信息：

①船舶动态：船名、航次、预计起运港/目的港（ETD/ETA）、实际起运/到港时间（ATD/ATA）、航行轨迹（AIS定位）；

②货物状态：装船确认、舱单信息、中转港（如有）操作进度、卸船通知、提货单（提单）签发状态；

③异常事件：延误（超过ETA时间48小时以上）、货损（如包装破损、湿损）、海关扣留、目的港无人提货等，需在事件发生后2小时内通知甲方。

（2）信息更新频率：正常情况下每6小时更新一次动态；异常情况下实时更新，直至问题解决。

2.定制化报告服务

乙方按甲方要求提供定期报告（如每日/每周跟踪摘要）及专项报告（如异常事件处理报告、航程总结报告），报告格式为PDF/Excel，可通过系统下载或邮件发送。

3.异常事件处理支持

当发生货物延误、丢失、货损等异常时，乙方需在1小时内启动应急响应，协助甲方联系船公司、港口、代理等方，提供事件原因分析、责任方沟通支持及后续处理建议。

4.数据接口与系统集成（可选）

若甲方需将跟踪数据接入其内部管理系统（如ERP、TMS），乙方应提供API接口技术支持，确保数据传输安全、稳定，接口更新频率与实时跟踪信息一致。

1.3服务范围限制

（1）本合同服务范围仅限于海运段跟踪，不包含陆运（如港口至仓库）、空运等其他运输方式；

（2）乙方不对因不可抗力（如战争、自然灾害、罢工）、甲方提供错误信息（如货物描述、收发货人信息）或船公司/港口等第三方原因导致的延迟或损失承担责任。

###第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

1.权利

（1）要求乙方按约定提供实时、准确的跟踪信息及报告；

（2）对乙方服务提出异议，要求乙方在48小时内书面回复并整改；

（3）在提前7日书面通知乙方后，有权调整服务范围或终止合同（需结清已发生费用）。

2.义务

（1）向乙方提供完整的货物信息（如提单号、船名航次、起运港/目的港、收发货人联系方式等），确保信息真实、准确；

（2）及时配合乙方处理异常事件，提供必要的文件（如提单、商业发票、装箱单等）；

（3）按合同约定及时支付服务费用。

2.2乙方的权利与义务

1.权利

（1）要求甲方提供必要信息以履行服务；

（2）对甲方未按时支付费用的，有权暂停服务或追究违约责任。

2.义务

（1）确保跟踪系统7×24小时稳定运行，系统可用性不低于99.5%；

（2）对甲方提供的货物信息及跟踪数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）；

（3）建立应急处理机制，针对重大异常事件（如货物失踪、严重货损）成立专项小组，24小时内响应甲方需求。

###第三条服务期限

1.本合同服务期限为：自2025年[XX]月[XX]日起至2025年[XX]月[XX]日止，共计[XX]个月/年。

2.服务期限届满前30日，如双方无书面异议，本合同自动续展1年，续展次数不限。

###第四条费用与支付

4.1费用标准

1.基础跟踪服务费：[XX]美元/票（或[XX]元人民币/票），按票结算（一票一结）；

2.定制化报告服务费：[XX]美元/份（或[XX]元人民币/份