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2025/12/17

儿科护理质量持续改进

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

儿科护理质量现状

02

影响儿科护理质量的因素

03

儿科护理质量改进策略

04

改进效果评估

儿科护理质量现状

01

现有护理水平

专业技能程度

儿科护士多具备基础护理技能，但复杂病症护理能力有待提升，如川崎病护理。

服务态度状况

多数护士态度亲切和蔼，不过个别存在缺乏耐心现象，影响护患关系。

存在的主要问题

护理人员专业技能不足

部分儿科护士对儿童特殊疾病护理技能掌握不精，如新生儿急救。

护患沟通效果不佳

护士难用儿童能懂的方式交流，家长对护理工作理解度低。

护理安全管理有漏洞

病房药品管理不规范，儿童易拿到危险物品，存在安全隐患。

护理资源分配不均

繁忙时段儿科护士数量不足，部分区域护理资源闲置。

影响儿科护理质量的因素

02

人员因素

护理人员专业技能不足

新护士静脉穿刺不熟练，影响患儿治疗，降低护理质量。

医护沟通协作不顺畅

医生与护士信息传递有误，如用药剂量沟通不清，影响治疗。

护理人员工作压力大

儿科夜班多、患儿难护理，护士易疲惫，影响护理服务质量。

环境因素

病房嘈杂程度

病房过于嘈杂会影响患儿休息，如某医院因临近马路噪音大致护理受影响。

卫生清洁状况

病房卫生差易引发感染，像某儿科病房未及时消毒致患儿交叉感染。

管理因素

人员配置管理

儿科护士配备不足，像某医院曾因护士少致护理质量受影响。

培训体系管理

培训缺乏针对性，如某院培训未贴合儿科特点，效果不佳。

绩效考核管理

考核指标不科学，某儿科按普通标准考核，打击护士积极性。

儿科护理质量改进策略

03

人员培训提升

专业知识储备

儿科护士具备扎实医学知识，如熟知小儿常见疾病诊断与护理。

应急处理能力

面对患儿突发状况，护士能迅速反应，像处理窒息时手法娴熟。

优化护理流程

病房嘈杂度

病房噪音大易影响患儿休息和护士工作，如机器声、家属喧哗等。

空间布局合理性

合理布局利于护理操作，如布局混乱会增加护士工作难度，像病床间距小。

加强医患沟通

护理人员专业技能不足

部分护士操作不熟练，如小儿静脉穿刺多次失败，影响护理效果。

医护沟通协作不顺畅

医生与护士信息交流有误，像用药剂量沟通偏差影响患儿治疗。

护理人员责任心缺失

护士巡视不及时，未能及时发现患儿异常，延误病情诊治。

引入先进技术

人员配置管理

儿科护理人员不足易致忙中出错，如部分医院护士少患者多。

培训制度管理

缺乏专业技能培训会影响护理质量，像未及时更新急救知识。

绩效考核管理

考核机制不完善难激励护士，例如绩效与工作质量关联弱。

完善管理制度

护理人员专业素养不足

部分儿科护士缺乏儿童疾病护理知识与技能，如对罕见病护理经验少。

护理资源分配不均

一些儿科科室设备、床位紧张，像热门专科医院一床难求。

护患沟通存在障碍

护士难与儿童及家长有效沟通，如解释病情时家长理解困难。

护理安全管理有漏洞

用药错误、跌倒等安全事件偶有发生，如拿错儿童药品。

改进效果评估

04

评估指标设定

专业技能掌握程度

儿科护士多能熟练进行基本护理操作，如静脉穿刺等。

应急处理能力表现

面对患儿突发状况，多数护士能冷静应对并采取有效措施。

评估方法选择

护理人员专业技能不足

部分护士操作不熟练，如静脉穿刺多次不成功，影响护理质量。

护理人员沟通能力欠缺

护士与患儿及家属沟通不畅，易引发误解，降低满意度。

护理人员工作责任心不强

有护士疏忽观察患儿情况，未及时发现病情变化，耽误治疗。

改进效果分析

病房空间布局

狭窄病房易使患儿不适，合理布局如增加活动区可提升护理体验。

医院噪音水平

高分贝噪音干扰护理，像设备嘈杂声会影响患儿休息与医护沟通。

THEEND

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