医患关系与沟通测试.pptx

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医患关系与沟通测试

-1医患沟通测试的目的2医患沟通测试的核心内容3提升医患沟通能力的策略4医患沟通实践案例分析5应对医患沟通挑战的方法6沟通技巧的实际应用7医患沟通测试方法8常见问题及解决策略9医患沟通的实践案例分析10患者参与的医患沟通策略

1医患沟通测试的目的

医患沟通测试的目的提升医疗服务质量通过测试评估医护人员与患者的沟通效果,发现沟通中的问题,优化医疗服务流程0103预防医疗纠纷减少因信息不对称或沟通误解引发的冲突,降低医疗纠纷风险02增强医患信任减少因信息不对称或沟通误解引发的冲突,降低医疗纠纷风险

2医患沟通测试的核心内容

医患沟通测试的核心内容基本沟通技巧表达能力评估医护

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