2025年保险内勤人员技能考试测试题1.docx

2025年保险内勤人员技能考试测试题1

一、单选题（共15道题）

1.销售人员在外地急需一份保单的批单电子版，以下最安全、最合规的传递方式是（）？

A.通过个人微信发送截图。

B.通过公司指定的企业加密邮箱发送（正确答案）。

C.将文件上传至公共云盘并分享链接。

D.通过手机拍照后用彩信发送。

2.在团队协作中，当销售人员提出的操作需求不符合公司规定时，内勤应该（）？

A.为了维护良好关系，灵活处理，帮忙操作。

B.坚决拒绝，并向其上级领导投诉。

C.耐心解释不能操作的原因，并共同寻找符合规定的替代方案（正确答案）。

D.假装没看见，拖延处理。

3.下列哪项属于非车险中的“责任险”（）？

A.