汽车销售事务竞品介绍法.pptxVIP

汽车销售实务辽宁现代服务职业技术学院

Contents竞品介绍法

1.印证自己对产品的己有成见一、客户喜欢问竞品原因2.希望心中的疑虑能得到解释3.希望被说服,找到意见同盟者4.为后期的价格谈判埋下伏笔

二、如何应对客户提及竞品一词最早源于经济学领域。简单说，其实就是根据自己的分析目的，确定切入角度，对竞争对手或市场进行客观分析，找到竞品或自己的优势与不足，为下一步决策提供科学依据。从这个角度看，竞品分析的过程就是知己知彼的过程。（一）竞品分析（CompetitiveAnalysis）

认可客户的观点：首先销售顾问认同客户合理的观点，承认竞争品牌或车型所具有的优点，然后根据客户需求，针对竞争