高危B测试卷及答案.docx

高危B测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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店铺：

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CAC高危场景共分为几个等级？[单选题]*

A:ABC(正确答案)

B:SABC

C:高级/中级/普通

D:SAB

答案解析：

CAC高危场景共分为A/B/C，3个等级

以下属于B级高危场景的是？[单选题]*

A:消费者在接待中点击差评(正确答案)

B:消费者表示过敏凭证过于复杂

C:消费者已拨打12315电话

D:客服发送眼科医院链接给消费者

答案解析：

B选项为C级高危，C/D选项均为A级高危

高危场景的定义不包括以下