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逆向物流取件服务协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方拥有提供逆向物流取件服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供逆向物流取件服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供逆向物流取件服务，包括但不限于从终端消费者处收取退换货商品、不合格产品、废弃包装材料、维修返修物品等乙方指定的逆向流物品。

1.2取件服务模式包括但不限于上门取件。具体取件地点、时间、频次及物品明细由乙方根据实际需求提前通知甲方，或按照双方另行约定的计划执行。

1.3乙方有权根据业务变化调整取件需求，但应至少提前[数字]日以书面形式（包括但不限于书面文件、电子邮件）通知甲方。甲方应在合理范围内配合乙方的调整请求。

第二条服务流程

2.1乙方发起取件请求时，应向甲方提供以下必要信息：待回收物品的详细描述（包括品牌、型号、规格、数量、状况等）、取件地址、取件联系人姓名及有效联系方式、预计取件时间。

2.2甲方在接到乙方取件请求后，应根据服务能力和乙方要求，在[数字]小时内响应，并安排取件服务人员前往取件地点。

2.3取件服务人员到达取件地点后，核对乙方身份及取件信息，如有必要，可对物品进行外观检查确认。

2.4乙方应配合取件服务人员完成物品的装载工作。物品装车前，甲方可要求乙方对物品状况进行初步确认并记录。

2.5甲方负责使用其运输工具将物品运送至双方约定的目的地。运输过程中，甲方应采取必要的措施保障物品安全。

2.6物品送达目的地后，甲方服务人员应与乙方或其授权代表进行交接签收。签收时，应核对物品数量、外观等，并记录签收信息。

2.7甲方应在每次取件和运输完成后，向乙方提供取件和交付的凭证或电子记录，并按照约定向乙方提供服务状态更新。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的服务费用按照以下方式计算和支付：

[选择一项并详细约定，例如：]

（1）按次收费：每单取件服务收费人民币[金额]元（大写：[大写金额]），包含运输及相关费用。

（2）按重量/体积收费：取件物品的运输费用根据其实际重量/体积按[费率]计算。

（3）套餐价：对于约定数量的取件服务，采用套餐价格人民币[金额]元（大写：[大写金额]）/月/次/其他单位。

3.2服务费用包含但不限于甲方为提供本协议约定的取件服务所发生的运输费、燃油费、过路费、合理的劳动力成本以及为乙方购买的责任保险费用。

3.3乙方应在[数字]日内，按照甲方提供的发票或账单，向甲方支付服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

户名：[甲方公司全称]

账号：[银行账号]

3.4如费用标准涉及重量或体积，乙方的取件物品应按照[约定计量方式，如净重、毛重、体积计算规则]进行计量。

第四条物品安全与责任

4.1甲方应采取符合行业标准的操作流程和设备，在取件和运输过程中努力保障乙方物品的安全。甲方应对其服务人员的操作行为负责。

4.2乙方应确保在甲方服务人员取件前，待回收物品处于适于运输的状态，并应向甲方充分披露物品的特性（如易碎、危险品等），并按照甲方要求进行包装。因乙方未充分披露信息或未按要求包装导致的损失，由乙方承担。

4.3在运输过程中，除不可抗力或乙方原因外，因甲方原因（包括操作不当、车辆故障等）导致物品损坏、丢失的，甲方应按照[约定赔偿标准，如物品实际价值、运费倍数等]承担赔偿责任。赔偿上限为人民币[金额]元/件。

4.4甲方应承担为其运输工具和操作过程购买的相关保险费用。保险范围应能覆盖因甲方责任可能造成的对乙方物品的损失。乙方在收到物品前，可要求查阅相关保险单据。

4.5乙方对在取件过程中由甲方发现的、取件前已存在的物品损坏或缺失负责。

第五条信息保密

5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务信息以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接受保密信息的第三方亦应遵守本条款的保密义务。

5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[数字]年。

第六条通知