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职场冲突预防培训教材.pptxVIP

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    第一章职场冲突的普遍性与危害第二章冲突预防的心理学基础第三章冲突预防的系统框架设计第四章冲突预防的领导力培养第五章冲突预防的实战策略第六章冲突预防的评估与持续改进

    01第一章职场冲突的普遍性与危害

    职场冲突的普遍存在数据引入：冲突的普遍性场景描述：冲突的日常表现核心问题：冲突的管理挑战哈佛商业研究协会调查数据销售部与市场部冲突案例系统分析冲突成因与影响

    冲突的常见类型与表现数据呈现：冲突类型统计场景案例：不同类型冲突危害分析：冲突的影响美国心理学协会的分类方法任务冲突、关系冲突等案例分析对团队士气和绩效的负面影响

    冲突对企业绩效的量化影响关键数据：冲突的经济成本多维度分析：冲突的

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