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商务沟通与说服的艺术;目录;商务沟通与说服的基础认知;概念与内涵;重要性与意义;目标与原则;基本要素;与普通沟通的区别;商务沟通与说服的技巧;语言表达技巧;倾听技巧;非语言沟通技巧;提问技巧;说服技巧;商务沟通与说服在不同场景的应用;商务谈判场景;商务演讲场景;商务销售场景;商务会议场景;商务合作场景;影响商务沟通与说服效果的因素;个人因素;环境因素;提升商务沟通与说服能力的途径;学习相关知识;实践锻炼;寻求反馈;参考资料(一);商务沟通的基础:搭建信任的桥梁;商务沟通的基础:搭建信任的桥梁;说服的艺术:引导认同与行动;说服的艺术:引导认同与行动;不同场景下的沟通与说服策略;不同场景下的沟通与说服策略;沟通与说服中的常见陷阱与规避;沟通与说服中的常见陷阱与规避;沟通与说服中的常见陷阱与规避;沟通与说服中的常见陷阱与规避;沟通与说服中的常见陷阱与规避;结语;结语;参考资料(二);商务沟通的重要性;商务沟通的重要性;常见挑战与解决方案;常见挑战与解决方案;说服力的提升策略;说服力的提升策略;说服力的提升策略;结语;结语;参考资料(三);理解商务沟通的重要性;理解商务沟通的重要性;商务沟通的基本原则;商务沟通的基本原则;说服的艺术技巧;说服的艺术技巧;商务沟通与说服的技巧;商务沟通与说服的技巧;总结;总结;谢谢
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