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2025年职业资格网约车司机资格证理论知识-理论知识参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员应当通过审核的培训学时为多少？

A.40小时

B.60小时

C.80小时

D.100小时

2、网约车车辆在运营前必须检查的项目不包括以下哪项？

A.制动系统

B.车内灭火器有效期

C.驾驶员身份证复印件

D.车辆保险有效性

3、遇到乘客突发疾病时，网约车驾驶员应优先采取以下哪项措施？

A.立即联系平台调度中心

B.将车辆开至最近医院

C.调取行车记录仪视频

D.自行施救脱离危险环境

4、网约车计价系统中，基础里程费包含的里程数通常为多少公里？

A.3

B.5

C.10

D.15

5、驾驶员接单时发现订单存在以下哪种情况应立即取消？

A.目的地与接单点超过15公里

B.乘客要求超时费

C.订单备注需协助行李搬运

D.乘客未提供有效身份证

6、网约车运营中，驾驶员发现车辆存在以下哪种故障必须立即暂停服务？

A.车内空调制冷不足

B.刹车踏板偶发异响

C.车灯闪烁不规律

D.车轮异常磨损

7、乘客投诉因车辆卫生问题，驾驶员应如何处理？

A.全额退还车费

B.免费提供消毒服务

C.要求乘客签署免责协议

D.拒绝继续行程

8、网约车驾驶员每年必须参加哪种培训？

A.交通事故案例学习

B.安全驾驶技能考核

C.应急救援实操演练

D.服务礼仪专项培训

9、遇到道路拥堵时，网约车驾驶员应优先保障哪类交通参与者通行？

A.乘客

B.电动自行车

C.机动车

D.行人

10、网约车平台对驾驶员的背景审查中，重点核查的犯罪记录年限为？

A.5年内

B.10年内

C.15年内

D.20年内

11、网约车司机在接单前必须检查的设备是？

A.车辆外观状况

B.导航系统

C.计价器功能

D.充电状态

12、前方道路发生交通事故时，网约车司机应优先采取哪种措施？

A.加速绕行

B.鸣笛警示后方车辆

C.保持安全车距

D.立即报警

13、计价器故障时，网约车司机应如何处理？

A.继续使用手动计价

B.暂停服务并联系平台

C.乘客自行计算费用

D.立即更换设备

14、载客过程中，司机不得从事以下哪种行为？

A.回复微信消息

B.提示乘客系好安全带

C.调整导航路线

D.使用导航语音播报

15、车辆年检未通过时，网约车司机应如何处理？

A.继续运营至下次年检

B.提前联系4S店检修

C.转包给其他司机

D.更换合规车辆

16、乘客要求绕道且合理的经济补偿方式是？

A.直接拒绝

B.按平台标准协商

C.自行承担油费

D.免费提供饮料

17、车载灭火器有效期一般为？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

18、遇到暴雨天气，网约车司机应优先采取哪种措施？

A.开启雾灯

B.加速通过积水

C.保持车距

D.关闭车窗

19、乘客行李超载时，司机应如何处理？

A.拒绝载客

B.提醒乘客卸载

C.绕道行驶

D.免费提供搬运服务

20、网约车司机遭遇紧急情况需报警的联系电话是？

A.120

B.110

C.122

D.12306

21、根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员需满足哪些条件？

A.无刑事犯罪记录且未被吊销驾驶证

B.男性且年龄满20周岁

C.具备3年以上驾驶经验

D.持有C1及以上驾驶证

22、网约车驾驶员发现乘客携带易燃易爆物品时，应如何处置？

A.直接要求乘客下车

B.立即报警并疏散周围车辆

C.调整路线避开人群密集区

D.向乘客说明情况后继续行程

23、网约车平台应如何保障驾驶员权益？

A.仅提供接单服务

B.建立驾驶员意外伤害保险制度

C.定期核查车辆年检记录

D.每月强制调取行车记录仪

24、网约车驾驶员接单后遇交通事故，应如何处理？

A.自行协商赔偿方案

B.保护现场并立即报警

C.拨打保险公司24小时热线

D.在APP内提交电子证据

25、网约车驾驶员服务过程中发生纠纷，应优先采取哪些措施？

A.录音留存证据

B.立即终止服务

C.向平台客服提交投诉

D.主动提出现金补偿

26、网约车驾驶员工作期间发生身体不适，应如何应对？

A.继续完成当前订单

B.将车辆交给同行驾驶员

C.在APP内标记行程异常

D.立即联系平台调度中心

27、网约车驾驶员每日工作时长如何计算？

A.按实际接单时长计算

B.含培训、交接等辅助时间

C.最多不超过10小时

D.需扣除用餐时间

28、网约车驾驶员接单前应检查哪些车辆信息？

A.车