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基于SpringMVC框架的健康险公司服务平台构建与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

随着人们健康意识的提升以及对生活质量追求的提高，健康险行业在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。据相关数据显示，2023年全球健康保险平台市场销售额达到了31亿美元，预计2030年将达到53亿美元，年复合增长率（CAGR）为8.0%（2024-2030）。中国市场在过去几年变化较快，健康险业务原保险保费收入也在持续增长，2024年保险行业共取得健康险保费收入9774亿元，健康险市场展现出巨大的发展潜力。

在行业快速发展的背后，健康险公司也面临着诸多挑战。在客户服务方面，传统