导游员面试题分析参考方案.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年导游员面试题分析参考方案

一、政策法规与职业道德（共5题，每题4分，总分20分）

1.题目：根据《旅游法》和《导游管理办法》，简述导游在接待游客时，如遇游客提出不合理低价游要求，应如何处理？并说明其法律依据。

答案：

导游应明确告知游客低价游可能涉及违法违规行为，如强制购物、欺诈等，并拒绝执行。依据《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目。导游应引导游客选择合法合规的旅游产品，并向其解释相关法律后果。若游客坚持，导游可拒绝带团，并报告旅行社处理。

解析：考察导游对法规的掌