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重庆出租车面试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.重庆出租车司机在接送乘客时，遇到以下哪种情况不需要立即报警？

A.乘客携带违禁品

B.乘客醉酒在车内无法自行下车

C.车辆行驶途中发生故障

D.乘客提出无理要求

答案：C

2.重庆出租车计价器出现故障时，司机应该如何处理？

A.继续行驶并口头与乘客协商费用

B.立即停车并通知公司处理

C.忽略故障继续行驶

D.要求乘客提供现金支付

答案：B

3.在重庆，出租车司机在接到乘客电话预约时，应该怎么做？

A.直接拒绝，因为需要等待乘客亲自上车

B.记录乘客信息并告知大致到达时间

C.告知乘客无法提供服务，建议其他交通工具

D.不做任何回应

答案：B

4.重庆出租车司机在车内发现乘客遗失物品时，应该如何处理？

A.拒绝寻找，因为责任不在自己

B.立即寻找并通知乘客

C.将遗失物品交给路边警察

D.拿到附近商店出售

答案：B

5.重庆出租车司机在夜间行驶时，遇到以下哪种情况可以拒绝搭载？

A.乘客要求去偏远地区

B.乘客携带儿童

C.乘客衣着暴露

D.乘客行为异常

答案：D

6.重庆出租车司机在车内吸烟时，应该注意什么？

A.没有问题，因为车内空间大

B.询问乘客是否介意

C.禁止吸烟，遵守相关规定

D.只在乘客不在时吸烟

答案：C

7.重庆出租车司机在接到乘客投诉时，应该如何处理？

A.直接与乘客争吵

B.记录投诉内容并上报公司

C.忽略投诉，继续服务其他乘客

D.要求乘客提供更多细节

答案：B

8.重庆出租车司机在遇到恶劣天气时，应该怎么做？

A.继续行驶，因为天气不影响安全

B.告知乘客可能存在的风险

C.拒绝搭载乘客

D.不做任何准备

答案：B

9.重庆出租车司机在车内播放音乐时，应该注意什么？

A.播放流行音乐，因为乘客喜欢

B.询问乘客喜欢的音乐类型

C.禁止播放音乐，保持车内安静

D.只在乘客要求时播放音乐

答案：C

10.重庆出租车司机在接到乘客紧急求助时，应该如何处理？

A.拒绝帮助，因为不是自己的责任

B.立即停车并协助乘客

C.告知乘客应该联系相关部门

D.不做任何回应

答案：B

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.重庆出租车司机在接到乘客时，应该主动问好并介绍自己的姓名。

2.重庆出租车司机在车内应该保持整洁，禁止吸烟。

3.重庆出租车司机在接到乘客投诉时，应该认真倾听并记录。

4.重庆出租车司机在夜间行驶时，应该注意行车安全，避免疲劳驾驶。

5.重庆出租车司机在车内播放音乐时，应该遵守相关规定，保持音量适中。

6.重庆出租车司机在接到乘客电话预约时，应该记录乘客信息并告知大致到达时间。

7.重庆出租车司机在车内发现乘客遗失物品时，应该立即寻找并通知乘客。

8.重庆出租车司机在接到乘客投诉时，应该上报公司并寻求帮助。

9.重庆出租车司机在遇到恶劣天气时，应该告知乘客可能存在的风险。

10.重庆出租车司机在接到乘客紧急求助时，应该立即停车并协助乘客。

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.重庆出租车司机在车内可以吸烟，因为车内空间大。（×）

2.重庆出租车司机在接到乘客投诉时，可以直接与乘客争吵。（×）

3.重庆出租车司机在夜间行驶时，可以拒绝搭载乘客。（×）

4.重庆出租车司机在车内播放音乐时，应该播放流行音乐。（×）

5.重庆出租车司机在接到乘客紧急求助时，应该拒绝帮助。（×）

6.重庆出租车司机在车内应该保持整洁，禁止吸烟。（√）

7.重庆出租车司机在接到乘客时，应该主动问好并介绍自己的姓名。（√）

8.重庆出租车司机在接到乘客投诉时，应该认真倾听并记录。（√）

9.重庆出租车司机在遇到恶劣天气时，应该告知乘客可能存在的风险。（√）

10.重庆出租车司机在接到乘客电话预约时，应该记录乘客信息并告知大致到达时间。（√）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.重庆出租车司机在接到乘客时，应该注意哪些礼仪？

答：重庆出租车司机在接到乘客时，应该主动问好并介绍自己的姓名，保持微笑，询问乘客需要去的地方，并告知大致费用和时间。

2.重庆出租车司机在车内应该保持整洁，禁止吸烟，为什么？

答：车内是乘客的临时休息空间，保持整洁可以给乘客一个舒适的环境，禁止吸烟可以避免二手烟对乘客的健康造成影响，同时也是遵守相关规定。

3.重庆出租车司机在接到乘客投诉时，应该如何处理？

答：重庆出租车司机在接到乘客投诉时，应该认真倾听并记录投诉内容，表示理解乘客的诉求，并告知乘客会向上级报告，同时寻求解决方案，尽量满足乘客的需求。

4.重庆出租车司机在夜间行驶时，应该注意哪些安全事项？

答：重庆出租车司机在夜间行驶时，