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静心读书会线上测试题

您的姓名：[填空题]*

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学号：[填空题]*

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1、《高难度对话》认为，对话陷入困境的核心原因往往是什么（）[单选题]*

A.对方不讲道理

B.双方就事实存在巨大分歧

C.对话双方失去了安全感，进入了“对抗或逃避”的应激状态(正确答案)

D.缺乏有效的沟通技巧

2、“共同目标”在高难度对话中起到什么关键作用（）[单选题]*

A.确保我方利益最大化

B.为对话提供一个共同的、积极的方向，维持合作氛围(正确答案)