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手写签名电子合同认证服务协议

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规，就甲方向乙方提供手写签名电子合同认证服务事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与范围

1.1本协议所称“手写签名电子合同认证服务”（以下简称“服务”），是指乙方运用特定技术手段对手写签名电子合同的真实性、合法性以及合同的整体完整性、未被篡改状态进行确认，并向甲乙双方出具认证证书的服务。

1.2本服务适用于甲方向乙方提交的，包含经甲方确认为其真实手写签名的电子合同。电子合同形式可为电子文档、网页页面等，具体支持格式以乙方公开服务范围为为准。

1.3乙方提供的认证服务旨在证明经过认证的电子合同符合《电子签名法》等相关法律法规的要求，其包含的电子签名（即经过认证的手写签名）具有法律效力，能够产生与纸质合同同等的法律后果。

1.4乙方仅在甲乙双方事先书面约定或系统预设范围（如合同金额上限、特定行业领域等）内提供本服务，超出范围的部分需另行协商。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利：

2.1.1有权要求乙方按照本协议约定及乙方公开的服务规范，在收到甲方提交的有效认证请求后，及时、准确地完成认证服务。

2.1.2有权获取乙方出具的认证证书，并用于证明其提交的电子合同的真实性和完整性。

2.1.3有权要求乙方对因自身技术原因或操作失误导致的服务故障或认证错误承担相应责任。

2.1.4有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和个人信息予以保密。

2.1.5有权根据本协议约定及双方事先约定，在符合条件时撤销相关电子合同的认证状态。

2.2甲方的义务：

2.2.1向乙方提供用于身份验证的真实、准确、完整的个人或企业信息。

2.2.2保证提交认证的电子合同内容合法，来源正当，未侵犯任何第三方的合法权益。

2.2.3按照乙方提供的操作指南和要求，正确、完整地提交电子合同及手写签名数据。

2.2.4按照本协议约定及乙方公示的收费标准，按时足额支付相关服务费用。

2.2.5妥善保管经乙方认证的电子合同及其认证证书，并对合同内容的真实性承担最终责任。

2.2.6积极配合乙方进行身份验证，并根据乙方要求提供必要的证明材料。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。

3.1.2对于甲方提供的信息不真实、提交的合同涉嫌违法、未按要求完成身份验证或未支付服务费用的，乙方有权拒绝提供认证服务。

3.1.3有权在合法合规的前提下，对用户使用服务的情况进行必要的监督、检查或审计。

3.1.4有权根据技术发展和业务需要，修改服务流程、技术规范或收费标准，但应至少提前三十日书面通知甲方，若甲方不同意修改内容，有权选择终止本协议。

3.2乙方的义务：

3.2.1按照本协议约定及乙方公开的服务标准，为甲方提供安全、稳定、可靠的认证服务。

3.2.2采用符合国家法律法规及行业标准的认证技术，确保证书的公信力和认证结果的准确性。

3.2.3对甲方提交的电子合同内容及其中包含的个人信息、商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.4采取严格的技术和管理措施，保障甲方数据（包括个人信息和合同数据）在收集、存储、使用、传输过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。

3.2.5在服务期间及协议终止后合理期限内，根据甲方要求或法律规定，提供必要的用户支持和技术咨询。

3.2.6在完成认证后，按照约定向甲方出具包含认证信息的电子证书或认证标识。

第四条费用与支付

4.1乙方提供本服务的收费标准如下：[此处应列明具体收费标准，例如：按认证合同份数收费，每份XX元；或按合同涉及金额比例收费，例如：合同金额的X%]。具体收费方式及金额以乙方系统显示或书面通知为准。

4.2甲方应在收到乙方开具的服务发票或账单后[XX]日内，通过[指定支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户]的方式支付相关费用。

4.3如乙方对服务收费标准或服务内容进行修改（见第三条第3.1.4款），则新的收费标准自修改通知发出且甲方接受时生效，已产生的费用按原标准计算。

第五条认证技术说明

5.1乙方采用[简要说明认证所使用的技术手段，例如：图像比对、生物识别、时间戳等技术]对甲方提交的手写签名电子合同进行认证。甲方确认已了解并接受相关技术原理及其可能存在的局限性。

5.2乙方确保认证过程能够有效识别签名的真实性，并验证电