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即时配送启动合同协议

鉴于甲方拥有即时配送平台及相关资源，愿意提供服务，乙方需要即时配送服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，就启动即时配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“即时配送服务”是指甲方通过其配送平台，在约定区域内，利用配送人员及车辆，将乙方用户产生的订单所需物品在用户指定地点进行快速配送的服务。

1.2“服务区域”是指甲方承诺提供即时配送服务的地理范围。

1.3“服务时间”是指甲方提供即时配送服务的时段，通常为每日特定时间（如：每日七点至二十二点）。

1.4“订单”是指通过甲方平台或其他约定方式产生的，要求进行即时配送的用户指令。

1.5“配送费”是指乙方或其用户根据本协议约定，向甲方支付的即时配送服务费用。

1.6“平台费”是指甲方因提供平台支持或数据接口等服务而向乙方收取的费用（如有）。

1.7“服务质量标准”是指双方约定的关于即时配送服务的时效、完好率、客户满意度等方面的要求。

1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条合作目的与范围

2.1合作目的：甲方旨在通过启动即时配送服务，满足乙方在特定场景下的快速配送需求，乙方旨在利用甲方的即时配送能力提升自身服务效率或用户体验。

2.2合作范围：

2.2.1本次启动合作的即时配送服务主要应用于乙方的[请填写具体业务场景，如：外卖配送、同城零售配送等]业务。

2.2.2服务区域暂定为[请填写具体服务区域，如：甲方平台指定的XX市XX区]。

2.2.3合作期限自本协议生效之日起为期六个月，自[请填写具体生效日期]至[请填写具体终止日期]。

2.2.4初始阶段主要处理[请填写具体订单类型，如：单笔订单价值不超过XX元的订单]。

第三条服务内容与标准

3.1甲方承诺在服务区域内，根据乙方订单需求，提供即时配送服务。

3.2甲方应保证在服务时间内，响应乙方订单并在约定的预计送达时间[请填写具体时间，如：30分钟/45分钟]内将订单送达。

3.3配送物品应保持完好，除不可抗力或乙方原因外，送达时物品应有轻微破损或丢失的，甲方应承担相应责任。

3.4甲方配送人员应佩戴标识，文明服务，遵守交通规则。

3.5乙方有权通过甲方平台对订单状态、配送员位置（如有）进行实时跟踪。

3.6双方同意，在协议启动初期，设定以下服务质量目标：订单准时送达率达到[请填写具体百分比，如：90%]；用户满意度评分达到[请填写具体分数，如：4.5分（满分5分）]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1负责组建和管理符合服务标准的配送团队，并对配送人员进行培训和管理。

4.1.2保证有足够的配送资源（车辆、人员）以支持约定的服务范围和时段。

4.1.3负责即时配送订单的接收、分派、调度及配送全程的跟踪管理。

4.1.4建立和维护稳定可靠的即时配送信息系统，确保订单处理和配送指令的准确传达。

4.1.5对配送过程中知悉的乙方商业秘密和用户信息承担保密义务。

4.1.6配合乙方进行服务启动前的技术对接（如有）和启动后的服务质量评估。

4.1.7遵守国家和地方有关即时配送行业的法律法规。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定下单并要求甲方提供即时配送服务。

4.2.2应向甲方提供准确、完整的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址等。

4.2.3按照本协议第五条的约定按时足额支付配送费及其他应付款项。

4.2.4配合甲方配送人员完成签收等配送环节。

4.2.5有权对甲方提供的即时配送服务质量进行评价和反馈。

4.2.6对其提供的下单信息及用户数据的真实性、合法性负责。

4.2.7遵守甲方平台的相关使用规则（如有）。

第五条费用与支付

5.1配送费：

5.1.1本次启动合作期间，配送费标准为：[请填写具体标准，如：每单固定费用X元，或按距离Y元/公里，或订单金额Z%]。

5.1.2如涉及平台费，标准为：[请填写具体标准，如：每月每单收取A元]。

5.2支付方式：乙方应于每月[请填写具体日期，如：5号]前，通过[请填写具体方式，如：银行转账至甲方指定账户]方式，支付上一个月的配送费及平台费。

5.3启动费用：甲方为启动本次即时配送服务可能产生的[请填写具体费用类型，如：一次性平台配置费/初期营销补贴]共计人民币[请填写具体金额]元，由[请填写承担方，如：甲方/乙方]承担。

第六条启动流程与时