陶瓷厂客户信息整理管理办法.docx

陶瓷厂客户信息整理管理办法

第一章总则

第一条为规范陶瓷厂客户信息管理，提升客户服务质量，加强市场信息收集与分析，促进企业可持续发展，依据《中华人民共和国企业信息保护法》及相关行业法规，结合本厂实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于陶瓷厂全体员工及客户，旨在建立科学、系统、安全的客户信息管理体系，确保客户信息安全、完整、高效利用。

第三条客户信息管理应遵循“合法合规、分级授权、安全保密、动态更新”的原则，以客户为中心，以数据驱动决策，以服务提升价值。

第四条客户信息管理应与企业文化、经营理念、扁平化管理、绩效考核、人力资源管理、安全生产及人文关怀等制度协同推进，实现全厂资源整合与协同发展。