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场景化运营年度工作总结与计划

一、年度工作总结

1.年度核心目标与完成情况

（1）核心目标

提升用户体验，增强用户粘性

实现营收增长，拓展业务场景

优化运营效率，降低运营成本

（2）完成情况

用户体验提升：通过场景化运营，用户平均使用时长增长20%，用户留存率提升15%

营收增长：新增场景化收入500万元，占总营收的10%

运营效率优化：自动化运营覆盖率提升至70%，节省人力成本30%

2.重点场景运营成果

（1）生活服务场景

用户活跃度提升至日均50万

通过本地生活的结合，实现单月营收增长30%

用户满意度调研得分提升至4.8分（满分5分）

（2）金融消费场景

场景化推广带动贷款申请量增

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