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2025四川泸州泸县天兴镇卫生院编外人员招聘2人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因商场工作人员操作失误导致其购物卡内金额被错误扣除。张某要求商场退还被扣除的金额，商场拒绝，并声称张某已超过退货期限。对此，张某可以采取哪种法律途径维护自身权益？（）

A、直接向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、要求商场进行行政调解

D、向公安机关报案处理

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以与经营者协商解决；协商不成

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