售后模板合同(3篇).docxVIP

第1篇

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：__________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方向乙方提供的产品或服务，乙方同意接受甲方提供的售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条售后服务内容

1.1甲方应向乙方提供以下售后服务：

a.产品或服务使用过程中的技术支持；

b.产品或服务的维修、保养；

c.产品或服务的配件供应；

d.产品或服务的咨询解答；

e.其他乙方需要的售后服务。

1.2甲方提供的售后服务应满足以下要求：

a.售后服务人员应具备相应的专业知识和技能；

b.售后服务应在规定的时间内完成；

c.售后服务过程中应确保乙方的人身和财产安全；

d.售后服务过程中应保护乙方的合法权益。

第二条售后服务期限

2.1本合同约定的售后服务期限为____年，自产品或服务交付之日起计算。

2.2在售后服务期限内，如因产品或服务本身的质量问题导致乙方遭受损失，甲方应负责赔偿。

第三条售后服务费用

3.1乙方在享受售后服务时，应支付以下费用：

a.售后服务人员上门服务费；

b.维修、保养、配件等产生的费用；

c.其他因售后服务产生的费用。

3.2甲方应在提供售后服务前向乙方明确告知服务费用，并经乙方确认。

第四条违约责任

4.1如甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

a.退还已收取的售后服务费用；

b.支付违约金；

c.恢复乙方的合法权益。

4.2如乙方未按约定支付售后服务费用，甲方有权拒绝提供售后服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他

6.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____年____月____日

附件：

1.售后服务项目清单

2.售后服务费用明细表

注：本合同模板仅供参考，具体条款应根据实际情况进行调整。

第2篇

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：______________

乙方（服务接受方）：______________

签订日期：____年__月__日

一、合同背景

鉴于甲方提供的产品/服务具有特定的使用期限和性能保障，为保障乙方在使用过程中的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同，以明确双方的权利义务。

二、服务内容

1.售后服务范围：本合同所指的售后服务范围包括但不限于产品/服务的安装、调试、维修、保养、更换零部件、软件升级等。

2.服务期限：自产品/服务交付之日起__年__个月。

3.服务方式：

-甲方应提供电话、邮件、现场等多种服务方式，确保乙方在遇到问题时能够及时得到解决。

-甲方应保证服务响应时间不超过__小时。

三、双方权利义务

1.甲方权利义务：

-甲方应按照本合同约定，提供高质量的售后服务。

-甲方应确保提供的售后服务配件、工具等质量符合国家标准。

-甲方应在服务过程中，对乙方提供的产品/服务信息予以保密。

2.乙方权利义务：

-乙方应按照产品/服务说明书正确使用产品/服务，避免因不当操作导致的问题。

-乙方应在发现产品/服务存在问题后，及时通知甲方并提供必要的配合。

-乙方应妥善保管产品/服务，避免因保管不当导致的损坏。

四、费用及支付

1.服务费用：本合同服务费用为人民币__元整，乙方应在签订本合同之日起__个工作日内支付给甲方。

2.费用支付方式：乙方可采用银行转账、现金等方式支付服务费用。

五、违约责任

1.甲方未能按照合同约定提供售后服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权停止提供售后服务。

3.因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

六、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双