危险品航空运输培训服务评价表、培训管理成熟度评价表-500积分.pdfVIP

MH/T1083—2025

A

A

附录A

（规范性）

危险品航空运输培训服务评价表

表A.1给出了开展危险品航空运输培训服务要求评价时所使用的评价表。

表A.1危险品航空运输培训服务评价表

序号评价项目评价子项目评价内容给定分值体验系数ɑ评价得分

1开展培训前，培训机构提供培训服务相关信息0.7/

2信息包括培训机构名称、培训种类、咨询渠道等基本信息0.7/

34.1.1信息包括培训机构和授课教员的资质信息0.7/

4信息包括培训内容、课时、日期、地点等课程安排信息0.7/

5信息包括培训费用、支付方式等信息（适用时）0.7/

4.1信息告知

培训机构提供的信息具有时效性、准确、合法，与实际开展

64.1.24.5

的培训活动一致

培训机构提供信息咨询服务，对顾客或学员希望了解的事

74.1.3项进行及时详细的解释，服务态度良好。咨询渠道包括电话4.0

或网络等方式

培训机构与顾客或学员确定培训时间和地点、培训内容、

84.2.1培训教员、培训方式、评估方式、收退费规则及支付方式（适5.0

用时）等事项

4.2报名受理

培训机构获取或确认顾客参加培训时使用的培训大纲，掌

94.2.26.0

握学员的岗位培训需求

104.2.3培训机构通过培训协议的方式与顾客确定培训关系4.0

4.3.1学员

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