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酒店管理信息系统的设计与实现

摘要

计算机技术手段的不断发展，已经让计算机技术得到了广泛的使用，在人们的生活中计算机变得越来越重要，使用计算机技术手段可以极大的提高人们的工作效率，各种各样的管理系统都有很大的数量，但是这些系统大部分都不能满足人们的需求，这样就需要去开发满足自己要求的系统软件。本次开发酒店管理系统是为了帮助酒店管理人员更好的对酒店进行管理，使用计算机帮助酒店管理人员进行管理酒店客房可以减少人员成本的投入，对于信息可以实现快速的查找，提高整体管理效率，这样一款酒店管理在互联网快速发展的今天是必不可少的。

酒店管理系统是在B/S架构的基础上进行开发和设计的，开发工具使用了MyEclipse，编程技术手段使用当前比较流行的JSP技术进行开发，系统的界面布局是使用html网页技术进行实现的，整个系统通过将jsp和数据库MySQL结合在一起进行数据处理。

关键词：酒店预订；B/S架构；swing组件

引言

随着我国计算机的普及和企业信息化建设进程的加快，使用计算机软件进行企业信息化管理，计算机代替手工操作已经成为现实和必然的发展趋势。当然作为酒店类服务性行业更是如此，客户量不断增大，服务项目增多、组织也变得庞大起来，所以要想提高服务质量、提高管理水平、提高工作效率、降低运营成本，就必需借助软件管理系统进行有效的管理.

我国九十年代初之前，大部分中小型酒店传统的酒店工作流程模式方式，主要工作流程还是以人工控制流程为主，各部门间或部门内的业务工作传递通过本地传送员进行单据的传送。比如在客房预订中，客人先打电话预订客房，且较长时间询问客房的时段折扣及客房环境情况，询问完成后下单预订，整个客房预订过程较为繁琐；然后办理入住的手续方面来看，客人办理酒店的入住手续是比较复杂的，不仅要办理入住登记条、交押金获取押金条、审查客人信息，还要出示身份证及打印复印件等，最后完成客房入住[1]。整个单据的流转都通过人工控制，很容易造成单据的错乱，再加上每天营业的单据众多，酒店各部门工作配合极容易出错，极难以管理，严重制约着酒店服务的发展，客户满意度较低，酒店经理也很难从众多的纸质信息获取有效的数据进行科学分析与决策管理[2]。从技术成名分析，国内一些酒店管理系统大部分是采用C/S结构程序模式进行开发，对于地域性分散的连锁酒店很难形成基于互联网的集中部署模式，造成系统的可维护性不高，易用性较差。相对美国等西方国家早在20世纪50年代就陆续建成完整的酒店管理信息系

现代化服务业的一个重要内容就是个性化服务。能够提供个性化服务是酒店智能化酒店的最基本功能。

一、开发技术

（一）B/S架构

酒店管理系统使用的架构是B/S模式，也就是浏览器和服务器（数据库）之间进行结合在一起进行使用的，JSP开发出来的动态网页需要在浏览器中进行运行，所以本次开发项目使用的架构模式是B/S。使用B/S架构可以减去安装软件所需时间，只要拥有一台电脑并可以上网即可使用，该架构具有以下优势：系统的运行速度快、维护和升级软件的方式简单、成本投入方面低，B/S模式的系统主要在Web应用程序中进行使用。

（二）MySQL数据库

MySQL数据库是由C语言和C++语言一起进行编写出来的，在保存数据时MySQL可以将数据保存到不同的数据库表结构中进行管理，查找信息时可以直接从对应的表结构中进行查找，不需要在数据堆中进行查询某一个数据，因为MySQL数据库具有这样明显的优势可以极大的提高系统运行速度和执行效率，让系统具有更好的灵敏度。因为MySQL数据库具有较高灵敏度、性能突出、使用者使用比较简单[3]。MySQL数据库是开源性的代码，可以免费给使用者进行使用且整体体积较小，所以可以直接使用数据库的查询语句来对数据进行查找的操作，处理数据时具有较高的安全性。因为MySQL数据库具有以上优点和好处，所以大部分的中小型网站均使用该数据库对网站数据信息等进行管理。

（三）服务器

Tomcat作为服务器是经过多个软件公司参与并一同努力下所研发出来的轻量级服务器，它是一款可以让程序开发人员免费使用的服务器，Tomcat服务器的源代码是开放性的，是在开发JSP应用程序和调试应用程序时首先选择的一款服务器[4]。将Tomcat服务器配置好后就可以对网页发起的请求进行处理响应了。因为Tomcat服务器在运行程序时占用较少的资源、具有良好的扩展性，同时Tomcat自己本身也在不断的对自己功能进行完善，受到了众多程序开发人员的喜爱。在运行程序时Tomcat服务器主要是对JSP界面和Servlet进行运行，可以对html界面进行处理，Tomcat版本到目前为止，最高的版本为9.0.+版本。

（四）Html

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