电话与邮件管理制度.docx

电话与邮件管理制度

制度目的：电话和邮件是企业内部和外部沟通的重要方式，规范电话和邮件的使用和管理可以提高工作效率、减少沟通误会、保障信息安全。本制度旨在规范企业内部电话和邮件的使用，并明确相关管理责任，保障企业内外沟通的高效性和顺畅性。

适用范围：本制度适用于公司全体员工，包含全职员工、兼职员工及临时工。

一、电话管理

1.1电话使用规范

全部员工必需正确使用公司供应的电话设备，不得私自使用或擅自更改电话设备设置。

员工在进行电话沟通时，应保持礼貌和专业态度，注意语言文明，不得使用粗鲁、羞辱或欠妥的语言。

全部外部电话需经过主管授权方可进行，未经授权擅自拨给他打个电话将会被认定为违规行